to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Ankara Pursaklar bayisinden 5’li cam ankastre set ocak siparişi verdim. Özellikle cam model istediğimi belirttim. Ancak bugün kurulum için gelen servis, bana af 7684 kodlu 5’li çelik ocak teslim etti ve ben de o an fark etmeden teslim alıp imza attım. Servis gittikten hemen sonra yanlış ürünün geldiğini fark ettim.
Durumu bayiye ve Vestel müşteri hizmetlerine bildirdim. Doğru ürünle değişim talep ettim fakat ellerinde olmadığı için eşime siyah renkli bir ürün göndermeyi teklif etmişler. Ben kesinlikle siyah renk istemiyorum, baştan beri cam model istediğimi belirttim. Ancak faturada da beğendiğim ürünün kodu yer almıyor, sadece gönderilen ürünün kodu yazılmış. Ürünü peşin olarak, karta nakit 30.500 TL ödeyerek aldım. Kurulum yapıldığı için garantisinin başlatıldığı söylendi.
İlk defa Vestel’den alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni çok mağdur etti. İstediğim cam modelin tarafıma temin edilerek, yanlış ürünün alınmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini istiyorum.
İzmir Mavibahçe Vestel mağazasından üç adet ürün satın aldık. Ancak aldığımız AO-6004 YX-dg model ocak, mağaza tarafından sisteme yanlış kod girilmesi nedeniyle bizim seçtiğimiz ve almak istediğimiz ocak modeliyle aynı değildi. Eve gelen ürün, tamamen mağaza hatası olmasına rağmen, kurulum yapıldığı...
Vestel Bolu Fabrika satış mağazasından 26 Şubat tarihinde ankastre set aldık. Kurulum yapıldığı esnada ocakta sorun olduğu anlaşıldı. Aradan 3-4 gün geçmesine rağmen servis dönüş yapmadı. Tarafımızca tekrar ürünü aldığımız yer ve servis ile iletişime geçildi. Bundan sonra tekrar servis gelerek ürünü...
Vestel’den yaklaşık 2 ay önce Ümraniye Alemdağ Caddesi (İstanbul) şubesinden af 7688 ankastre fırın satın aldım. Fırının kurulumu yapıldıktan sonra ürünü ilk kez üç gün önce kullanmak istedim ve o sırada cam kısımlarında kırıklar olduğunu, ayrıca tuşlarının çalışmadığını fark ettim. Ürünü bu arızala...
15 Ağustos 2025 tarihinde Mardin Kızıltepe'deki Vestel bayisinden aldığım Vestel af-7684 model ankastre fırın, ilk günden itibaren kusurlu çıktı. Ürünün aynısı olmadığı için bana para iadesi veya tamir seçeneği sunuldu. Tamiri kabul etmedim ve para iadesi talep ettim. Ancak, fırını servis gelip alma...
Vestel Bursa Altıneller Geçit Şubesi'nden SO6114YGDG model set üstü ocak satın aldım. Ürünü Haziran ayında satın almama rağmen teslimatı ancak 1 hafta önce yapıldı. Ürünün kutusunu hiç açmadım, kurulumu dahi yapılmadı. Ancak ürünü değiştirmek ve yerine ankastre set almak istediğimde mağaza hiçbir şe...
Yorumlar