Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mahsun sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Kullanılmamış Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

Mahsun
27 Eylül 01:25
476

Vestel Bursa Altıneller Geçit Şubesi'nden SO6114YGDG model set üstü ocak satın aldım. Ürünü Haziran ayında satın almama rağmen teslimatı ancak 1 hafta önce yapıldı. Ürünün kutusunu hiç açmadım, kurulumu dahi yapılmadı. Ancak ürünü değiştirmek ve yerine ankastre set almak istediğimde mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Hem telefonla hem de yüz yüze görüştüm; fakat fatura kesim tarihiyle teslimat arasındaki süreyi bahane ederek sürekli ret cevabı aldım ve çeşitli bahanelerle karşılaştım. Oysa ürünü hiç kullanmadım ve kutusu da açılmadı.

Bu süreçte hem mağaza çalışanlarının yaklaşımı hem de çözüm sunulmaması beni mağdur etti. 7 bin TL'nin üzerinde bir ödeme yaptım. Şu anda tek talebim, ürünün iadesinin kabul edilerek ücretimin geri ödenmesidir.

Vestel’den ve ilgili şubeden yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle oldukça hayal kırıklığına uğradım ve çözüm bekliyorum.

29 Eylül 16:47 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Ankastre Set Kurulum Sorunu Ve İade Talebi

Barış
30 Eylül 2024 15:06
3.052

Vestel Ankastre Set Değişiminde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Barış
12 Nisan 11:13
1.132
Vestel Ankastre Set Değişiminde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti

Metin
18 Eylül 16:28
460

Necmi
16 Mayıs 2024 00:49
952
1
Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmamış Cam Ocakların İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

Mazlum
23 Eylül 21:34
1.321
Kullanılmamış Cam Ocakların İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri