Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Uzayan Yolculuk Ve Sağlık Sorunları

30.06.2026 tarihinde Tokat Yıldızı firmasından Samsun - Aksaray seferi için bilet satın aldım. PNR numaram 2LY03D7KW. Bileti alırken otobüsün birçok şehirden geçeceği ve yolculuğun normalden çok daha uzun süreceği konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Sadece standart bir yolculuk süresi olacağını düşünerek bilet aldım.

Otobüs Samsun’dan akşam saat 18:00’de kalktı ve ertesi sabah 05:00’te Aksaray’a ulaştık. Yaklaşık 11 saat süren bu yolculuk, bana bilet satılırken belirtilenden çok daha uzun sürdü ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk süresinin bu kadar uzayacağı ve bu kadar çok yerleşim yerinden geçileceği bana açık ve doğru bir şekilde bildirilseydi, kesinlikle bu bileti satın almazdım.

Uzayan yolculuk sebebiyle yol boyunca şiddetli bel ve diz ağrıları yaşadım, sağlığım olumsuz etkilendi ve fiziksel olarak oldukça zorlandım. Yolcuların bu şekilde eksik ve yanıltıcı bilgilendirilmesi kabul edilemez buluyorum ve Tokat Yıldızı firmasından şikayetçiyim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, seferle ilgili sürecin incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu olay nedeniyle uğradığım maddi ve manevi zararın da firma tarafından karşılanmasını istiyorum.