Digiturk'te Taahhüt Sonrası Yüksek Tarifeden Haksız Fatura

Yaklaşık 7–8 yıldır Digiturk abonesiyim. Film paketi aboneliğim için taahhüdüm bittikten sadece 2 gün sonra iptal işlemi yapmak istedim. Buna rağmen, eski taahhütlü tutar üzerinden değil, yeni ve güncel, daha yüksek fatura tutarından ücret yansıtılacağı söylendi.

02.07.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, faturamın her ayın 3’ünde kesildiğini ve iptal talebim olmasına rağmen bana güncel ve yüksek tarifeden fatura yansıtılacağını belirttiler. Taahhüt süresi bittikten sadece 2 gün sonra iptal etmek isteyen uzun süreli bir müşteri olarak böyle bir uygulamayı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Yıllardır müşterileri olmama rağmen, taahhüt bitimi sonrası 2 günlük süre için bile yüksek tarifeden fatura çıkarılmasını tüketiciye karşı ayıp bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum. Abonelik numaram 17952938’tir. Bu haksız ücretlendirmeden vazgeçilmesini, taahhüt sürem dolduktan sonraki kısa süre için eski/söz verilen koşullara uygun, makul bir fatura düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.