to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'in Ürettiği Ürünün Arkasında Durmaması
Merhabalar 10 yıldır Vestel LED TV kullanıyorum. 2yaşında kızım oyuncak fırlatmış ekranda şerit oluştu. Yetkili servis ile görüştüm ellerinde panel olmadığı nı ve ücretli olarak bunu alıp yenisininde ücretini verip alabileceği mi söylediler fakat akşam ise ürün 10 yıllık olduğu için değişim olmayacağını söylediler tabii ki gelişen teknoloji de ise 10 yıllık parça bulmada zorluk yaşanacak bilincindeyim. Uzun yıllardır çamaşır makinesi, buzdolabı ve TV olarak Vestel'i tercih ettim ama bu durum karşısında çok üzücü bir durum. Ürettiği ürünlerin arkasında duran bir global şirkete bu yakışmadı. Bu iletiyi okuyan herkesin bilgilenmesi için yazılmıştır. Vestel böyle bir anlayışının olduğunu herkes bilsin. Hiçbir vatandaşımız mağduriyet yaşamasın.
Gelişme
İletmiş olduğum mesaja ve yapılan dönüşe istinaden Vestel'den aldığım ürünlerin kayıtlarına ulaşabilirsiniz nasıl bir yerli üretim düşüncesiyle kullandım. Fakat yaşadığım mağduriyeti dile getirirken Vestel'in misyonu, vizyonu, kalite yönetim bu kadar para odaklı değil de müşteri memnuniyet odaklı olması daha iyi olabilirdi. Tam hayal kırıklığı.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
