to read complaints and reviews, or file yours. 
30.10.2025 tarihinde Vestel Aliağa yetkili satış mağazasından kampanya kapsamında 55 UG 9750 model televizyon ve CDM 501 dikey derin dondurucu satın aldım. Toplam 31.500 TL ödemeyi 5 taksit şeklinde yaptım. Satış sırasında hem televizyonun hem de derin dondurucunun teslim edileceği, televizyonun ise özellikle fabrikadan sipariş ile geleceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi.
Mağaza, başlangıçta özellikle televizyon için ürünü fabrikadan sipariş ettiklerini, kısa süre içinde geleceğini belirterek beni beklemeye yönlendirdi. 31 gün bekledikten sonra ise bu kez sipariş verdiğim televizyon modelinin ellerinde olmadığı, ürünü alabilmem için 6.500 TL daha ödeyip bir üst model talep etmem gerektiği iletildi. Oysa elimde kaşeli imzalı sipariş formu üzerinde marka ve model bilgileri ile ödediğim tutarı gösteren fiş mevcut ve ben kampanya döneminde satın aldığım ürünleri aynı şartlarla teslim almak istiyorum.
Vestel müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. 01.12.2025 tarihinde yaptığım son görüşmede, bayi ile görüşülerek tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık bir haftadır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte Vestel’in internet satışında aynı televizyon modelinin hâlâ mevcut olduğunu görüyorum. Buna rağmen mağazanın bana ürün yok demesini, hiçbir ürünümü teslim etmemesini ve ekstra ödeme talep etmesini kabul etmiyorum.
Yetkili satış bayisinden aldığım, sipariş formunda da açıkça yazan 55 UG 9750 model televizyon ile CDM 501 dikey derin dondurucunun, ödediğim bedel üzerinden, ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikmeye mahal verilmeden en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Vestel Erzurum Saraybosna bayisinden 2025 yılı kasım ayında Muhammed Taha G***** adına bir adet kurutma makinesi satın aldım. Satış esnasında, bu alışveriş kapsamında kampanya dahilinde kurutma makinesi alanlara televizyon hediye edildiği söylendi. Biz de bu vaadi mantıklı bularak ürünü satın aldık....
05.05.2026 tarihinde İzmir Torbalı Ayrancılar Vestel bayisinden Vestel 65" 165 ekran televizyon satın aldım. Ödemeyi kredi kartına 3 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ürünün fatura/belge numarası VST2026000000230’dur. TV evime Vestel yetkili servisi tarafından kurulduğu andan itibaren HDMI girişinde ...
Vestel televizyon aldım. Saat 18.00'dan sonra televizyonda kanallar çekmiyor, 'anten kablosunu kontrol edin' şeklinde bir uyarı çıkıyor. Vestel servis geldi ve televizyonunuzda bir arıza bulunamadı denildi. Anten ile ilgilenen tamirci ise sorunun Vestel ile alakalı olduğunu söylüyor. Bu durumdan dol...
2024 yılında aldığımız Vestel 55UA9540 model televizyonumuz 2025 Kasım ayında ekranda çizgiler oluşarak bozuldu. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servise başvuru yaptık. Yapılan inceleme sonrasında televizyonun değişmesi gerektiği söylendi ve tarafımıza yeni ürünle birlikte bir de hediye ...
Babam S**** D**** adına bu şikayeti yazıyorum. Vestel’den İstanbul Beykoz Paşabahçe bayisinden aldığımız televizyon, servis tarafından arızalı denilerek alındı ve değişim yapıldı. Fakat getirilen ikinci televizyonda da yine sorun çıktı ve onun da arızalı olduğu söylendi. Uzun ve yorucu bir sürecin a...
Yorumlar