Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
65UV 9750
Vestelden Gelen Yeni Televizyon Kırık Çıktı Çözüm İçin Aylardır Bekliyorum

ID:34425261

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Vestelden Gelen Yeni Televizyon Kırık Çıktı Çözüm İçin Aylardır Bekliyorum

Osman

Vestel

02 Aralık 2025 19:43

716

Vestel 65 uv 9750 model televizyonumu kullanırken cihaz arıza yaptı ve servis tarafından alındı. Ancak arızalı ürün yerine gönderilen sıfır kutulu televizyon kırık çıktı. 24 Kasım’da servis kırık gelen ürünü geri aldı, o günden bu yana hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Yaklaşık 2 aydır bu süreçte mağdur ediliyorum. Vestel müşteri hizmetlerini 5 kez aramama rağmen fabrikanın, servisin ürünü geri götürdüğünden bile haberi olmadığı söylendi, servis ise 9 gündür fabrikaya bilgi bile vermemiş. “Kalitede stok yok” bahanesiyle sürekli oyalandığımı ve sürecin uzatıldığını düşünüyorum.

Ben Vestel’den, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve bana büyük ekran, sağlam, sıfır, sorunsuz bir televizyon gönderilmesini talep ediyorum. Daha fazla bekletilmeden, net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Vestel

03 Aralık 2025 17:10 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Osman

14 Aralık 2025 16:45

Merhaba gönderdiğiniz 65 qt9850 sıfır kutulu televizyon ikinci kere geldi ancak yine kırık çıktı dalga mı geçiyorsunuz nasıl ürün üretiyorsunuz anlamadım gitti gelen sıfır TV ler kutudan kırık çıkıyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan memnun

Çözüldü

Sıfır Alınan Vestel Televizyonda Hasar Ve Uzayan Değişim Süreci

Fatih

Vestel

26 Kasım 2025 14:47

371

"İlgili marka çözüm üretip hemen değiştirdiler teşekkürler"

Vestel Televizyon Değişiminde Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Ürün Mağduriyeti

Zafer

Vestel

05 Eylül 2025 13:20

754

Vestel 65UA9740 model televizyonumun değişimi onaylandıktan sonra, 21 gündür yeni ürünün teslim edilmesini bekliyorum. Ancak bugün gelen ürün, servise hasarlı ulaştığı için kabul edilmedi ve tüm sürecin baştan başlayacağı söylendi. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum ve kaç gün daha bekleyeceğim...

Sercan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyon Değişim Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Yaşanıyor

Sercan

Vestel

06 Kasım 2025 13:41

958

Vestel 65uv9750 model televizyonumda arıza oluşmuştu ve garanti kapsamında tamiri yapılmıştı. Ancak tamirden yaklaşık iki ay sonra ekranda çizgiler oluşmaya başladı ve 27.10.2025 tarihinde tekrar garantiye gönderdim. Bingöl Merkez Vestel servisine teslim ettiğim cihaz için daha sonra müşteri hizmetl...

vestel-televizyon-degisim-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-gecikme-yasaniyor-1.jpg

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 55Q9900 Televizyonda Kronik Panel Arızası Ve Haksız Garanti Dışı Bırakma

Aykut

Vestel

01 Aralık 2025 20:13

1.699

Vestel’den aldığım Vestel 55Q9900 model televizyonumda bir süre önce 'ses var, görüntü yok' şeklinde bir arıza oluştu. 26.10.2025 tarihinde Vestel yetkili servisi üzerinden kayıt oluşturdum. Ürünümün bu süre zarfında yaklaşık 230 gün daha garantisi varken, yetkili servis eve gelerek televizyonu yeri...

Ayıplı Mal Gönderen Vestel!

Emirhan

Vestel

01 Nisan 2024 15:32

7.458

Kasım ayında sıfır bir Vestel marka 55QA9700 model televizyon aldım. Kurulumdan bir süre sonra fark ettim ki panelinde çizgiler vardı. Servis çağırdım ve daha sonra televizyonum değiştirildi. Bu değişim sırasında 55Q9900 modelini istedik çünkü o zaman aldığım ürünün stokları tükenmişti. Bu ürün geld...