Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
Vestel'den Alınan Ürünlerde İade Ve İletişim Mağduriyeti Yaşadım

ID:32932807

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'den Alınan Ürünlerde İade Ve İletişim Mağduriyeti Yaşadım

Harun

Vestel

03 Temmuz 2025 17:55

672

Vestel Maltepe Park AVM den bulaşık makinesi aldım kampanya dahilinde ikinci ürün alırsam 9 bin TL'ye fiyat düşeceği belirtildi. Bu nedenle 9 bin tl tutar ile çamaşır makinesi de aldım. Ancak çamaşır makinesi bayide kaldı. Bulaşık makinesinin gelir gelmez arızalanması üzerine iade talebinde bulundum. Genel müdürlük bozuk ürün için 13600 TL iade yapacağını belirtti. Teslim edilmeyen ürünün ise bayi tarafından iadesinin yapılabileceği belirtildi. Daha sonra genel müdürlük yanlış hesap yapıldığını ve 9050 TL iade edileceğini diğerini bayinin iade edeceğini belirtti. Bayiye gittim bayide genel müdürlük hatalı işlem yapmış biz 13490 TL iade edeceğiz. Geri kalanı genel müdürlük iade edecek dedi hem bozuk ürün sattılar hem Mayıs ayında aldığım ürün için iadem kısmen yapıldı. Paramı alamıyorum. Hem de bu nasıl hizmet bu nasıl diyalog bayiye gidip geliyorum müşteri hizmetleri ile telefon halindeyim beni mağdur etti. Vestel bir yetkili muhatap bile bulamıyorum. Derdimi anlatacak Vestel'den pişmanlıktır

Vestel

04 Temmuz 2025 08:51 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zafer sonuçtan memnun değil

Vestel Ürünlerinde Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Zafer

Vestel

01 Ekim 2024 17:29

4.659

Gaziantep Sanko AVM'de bulunan Vestel bayisinden iki adet ürün aldım: birisi bulaşık makinesi, birisi kurutmalı çamaşır makinesi. Kurutmalı çamaşır makinesi kurutmaya geçtiği esnada plastik kokusu geliyor. Bulaşık makinesi ise aldığımız ilk gün kullanırken altından su kaçırmaya başladı. Ertesi gün s...

#BM 4212 WIFI

Vestel Ürünleri Ve Garanti Hizmetleri

Kübra

Vestel

22 Ağustos 2023 13:12

1.917

2020 mayıs ayında aldığım Vestel bulaşık makinesi geldiği günden beri tamirden geri gelmedi. Aldığımın 3. Ayında başlayan arıza sürekli tamir edildi diye gelip hala sorun çıkarıyor. Mayıs ayında garantisi bittiğinden makinede sürekli bozulduğundan ek garanti bile satın aldım. Son 1 aydır makine çalı...

#BM 401

1 Destek

Vestel Bulaşık Makinesi Mağduriyeti

Alphan

Vestel

15 Mayıs 2024 22:04

690

14.05.2024 tarihinde Ankara Forum AVM Vestel şubenden çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. 15.05.2024 tarihinde ürünleri uyarılarıma rağmen vura vura evime getirdiler. Kurulumda bulaşık makinesi arızalı çıktı değişim yapacaklarını aynı gün haber verip getireceklerini söylediler. Ne getirdiler...

Vestel'in Arızalı Bulaşık Makinesi Satması

Fazıl

Vestel

19 Ekim 2023 23:00

779

18/10/2023 tarihinde Vestel bayiinden Vestel bulaşık makinesi aldım 19/10/2023 tarihinde montaja geldiler ve ürünün arızalı olduğu söylendi ancak ürünü geri götürmeyip siz mağdur olmayınız parça değişimi mi istiyorsunuz yeni ürün mü diyerek kurumsal bir firmaya yakışmayan çözüm önerileri sundular. M...

Vestel Garanti Süresi Mağduriyeti

Ersin

Vestel

09 Eylül 2024 22:07

1.395

2020 Eylül ayında Marmara Park AVM'deki Vestel Şubesinden (Simport mağazası) buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Aynı tarihte şubede bize satış yapan temsilci belli bir ücret karşılığında ürünlerin motor garantisini 10 yıla uzatacağını söyledi ve ben de ücreti ödeyerek kabul ettim...

1 Destek

1 Yorum