to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Elazığ'daki bir şube üzerinden 5 parça beyaz eşya siparişi verdim ve toplam tutarı peşin olarak ödedim. Sipariş sürecinde şube ile mutabık kaldığımız 2-3 haftalık teslimat süresi aşıldı ve hâlâ ürün teslimatı yapılmadı. Süreci şube üzerinden takip etmek istediğimde ise tedarik zinciri gibi çeşitli gerekçeler ve fabrikada ürün stoğu olmadığına dair bilgiler paylaşılıyor. Vestel genel müşteri temsilciliğini aradığımda ise, sürecin tamamen şubenin sorumluluğunda olduğunu, siparişin e-ticaret üzerinden kendi sitelerinden yapılmadığı için süreci göremediklerini ve destek veremediklerini belirtiyorlar. Süreçte şube sorumluluğu fabrikaya, fabrika ise şubeye atıyor. Paramla mağdur oluyorum.
6 Ekim 2023 tarihinde Muğla/Datça Vestel bayisinden 5adet beyaz eşya satın aldım. 23 Ekim 2023 tarihinde İzmir de verdiğim adrese teslimat yapılmasını istedim,2. Taksiti ödememe rağmen halen hiçbir ürün teslim edilmemiştir. 30 Kasım 2023 tarihinde Vestel şikayet hattına bildirim yaptığım halde hiçbi...
Vestel'den beyaz eşyalarımı aldım, paramı ödedim ama teslimat konusunda kimseye ulaşamıyorum. Ne müşteri temsilcisine ne de bayiye ulaşabiliyorum. 15 gündür eşyalarım gelmiyor. Vestel tam bir pişmanlık oldu. Daha teslim almadan eşyalardan soğudum. Müşteri memnuniyeti sıfır. Bu saatten sonra ne alırı...
8 Temmuz 2023 tarihinde Elazığ Vestel öz sevil isimli bayiden buzdolabı ve bulaşık makinesi aldım. Aldığımda ürünlerin stoklarında bulunduğunu en geç 20 gün içinde tesliminin gerçekleştirileceği bildirildi. Bu süreçte arayan soran olmadı. 25. Gün aradığımda lakayıt bir tavırla buzdolabının siparişin...
Ben İstanbul Marmara Park AVM Vestel bayisinden beyaz eşya takımı aldım özellikle mayıs 15 inde Aydın didimdeki evime teslim edilsin dedim. Mağaza müdürü her şeye tamam deyip ürünü sattı fakat sevkiyat yapılacağı tarihi ilgili kişilere zamanında bildirmemiş. Teslimat bilgisini 1 ay öncesinde söyleyi...
Vestel'den 2 ay önce beyaz eşya aldım. Tüm ürünlerim geldi yalnız buzdolabı gelmedi. 1 aydır Vestel müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen mağduriyetimi gideremediler. Gelen bulaşık makinesi de ezik çıktı. Karşımda bir tane muhatap bulamadım, Global firma parasını 2 ay önce ödediğim ürünü...
Yorumlar