to read complaints and reviews, or file yours. 
08.11.2025 tarihinde 55u9500 55" 4K kodlu televizyonum bir anda açılmadı ve Muğla Menteşe Vestel yetkili servisini aradım. Aynı gün akşam servisten gelen ekip LED’lerin yandığını söyleyerek televizyonu alıp götürdü. 21.11.2025 tarihinde servis beni arayarak televizyonu daha önce ses sistemi ile kullanıp kullanmadığımı sordu. Soundbar ile kullandığımı belirttim. Televizyondan ses alamadıklarını, bu yüzden test edemediklerini söylediler. Ben de cihazı eve getirip evdeki soundbar ile deneyebileceklerini söyledim. Kısa bir süre sonra tekrar arayıp televizyonun ses ayarlarını karıştırdıklarını ve sorunu düzelttiklerini ilettiler. 22.11.2025 akşam saatlerinde televizyonu eve getirdiler. Getiren görevli televizyonu kurmayı dahi doğru düzgün bilmedi, bütün bağlantıları ben tarif ederek yaptırdım. Teknik bilgisinin yetersiz olduğu o kadar belliydi ki ses ayarı için servisten birini görüntülü arayarak yardım almak zorunda kaldı. Kurulum yapıldıktan sonra televizyonun görüntüsünün önceye göre kötü olduğunu fark ettim, renkler aşırı soluktu. Görevli, soundbar’ı bağlamak için optik out çıkışına kabloyu takmaya çalıştı ancak bir türlü oturtamadı. Daha önce tek seferde “çıt” diye yerine oturan kablo düzgün şekilde girmiyordu. Sonrasında kabloyu ben denedim, yine yerine oturmadı. Görevli tekrar servisi aradı ve ben telefonu alıp durumu anlattım. Bu üründe daha önce böyle bir sorun yaşanmadığını, muhtemelen montaj sırasında bir hata yaptıklarını ve bu yüzden girişin bozulmuş olabileceğini söyledim. Telefondaki ise ısrarla o kısmı ellememiş olduklarını savundu. Televizyonu 2020’de aldığım günden bu yana ilk kez servise gönderdim, öncesinde hiçbir tamir veya işlem görmedi. Bugün yaşadığım görüntü ve optik çıkış sorunlarının, servis sürecinde oluştuğu çok açık. Montaja gelen görevli optik kabloyu zorlayarak, yerine takmış gibi yapıp çıktı. Yanlarında pos cihazı olmadığı için ücreti pazartesi sabah servise giderek ödeyebileceğimi söyledi. Ancak görevli gittikten sonra kablo yerinden düştü ve ne yaptıysam tekrar sağlıklı şekilde yerine oturmadı. Ben Vestel’den ve Muğla Menteşe yetkili servisten, televizyonumun görüntüsünü servise gitmeden önceki haline getirmelerini, optik ses çıkışı ve soundbar bağlantısı ile ilgili oluşan sorunu eksiksiz şekilde gidermelerini ve tüm bu kusurlarını herhangi bir mağduriyet yaratmadan düzeltmelerini talep ediyorum. Sorunlarım tamamen çözülmeden, yapılan işlem karşılığında benden herhangi bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Vestel’den 65qa9700 model televizyonu 19.822,70 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, 15 Ağustos 2025 tarihinde ilk arızayı yaşadım. Televizyonumda önce ince tiz sesler gelmeye başladı, ardından LED'lerde sorun olduğu tespit edildi ve onarım yapıldı. 10 Eylül 2025’te ikinci ke...
Vestel 24HA9520M 24” televizyonumda yaklaşık 2-3 aydır Google Play üzerinden hiçbir şekilde uygulama yükleyemiyorum. Uygulama indirme ve yükleme işlemini defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor ve televizyonu Akıllı TV olarak kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili şu ana kadar Vestel müşteri hizme...
Vestel markasından çok şikayetçiyim. İkili kampanya kapsamında TV aldım; büyük televizyonun yanında küçük bir TV verildi. Büyük TV alındığında beri sorunlar yaşatıyor; yavaş kapanıp açılıyordu, bu problemi görmedim. Bir hafta önce ekranın altında kayma yaptı ve alt kısmı kırmızıya döndü. Servis geld...
Yorumlar