to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Yedek Parça Eksikliği Mağduriyeti
Vestel’den yaklaşık 4 yıl önce aldığım Tarçın hamur yapma makinesi bir iki ay önce arızalandı. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki yetkili servise başvurdum ve yaklaşık 1 aydır Vestel ile görüşme halindeyim. Ancak tarafıma, ürünün yedek parçası bulunmadığı için tamir edilemeyeceği bildirildi.
Ürünün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale gelmesi ve Vestel’in yedek parça temin etmemesi nedeniyle mağdur edildim. Fatura veya garanti belgem elimde bulunmamakla birlikte, tüketici olarak bu durumun sorumluluğunun firmada olduğunu düşünüyorum.
Ücret iadesi yapılmasını veya yeni bir ürünle değişim talep ediyorum. Konunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
