to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Yanlış Klima Montajı ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı
Vestel 12 inverter klima montajı yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Bağlar Oğlaklı Mahallesi TOKİ 3. Sokak’taki adresime yapıldı. Ancak montaj sırasında klima perde altına takıldı, Pimapen çerçeveme zarar verildi ve motorun montajı da yamuk şekilde yapıldı. Bu durum hem estetik açıdan hem de kullanım açısından ciddi sorunlara yol açtı.
Yaşanan sorun sonrası hem montaj ekibiyle hem de Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde gelip düzelteceklerini söylediler fakat sürekli ertelendi. Son aradığımda ise kaydımın kapatıldığını öğrendim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünümün garantisi devam etmektedir ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim.
Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili görselleri de ekleyeceğim. Yetkililerden en kısa sürede çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
