Vestel WiFi Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Vestel CMI 982222 G WiFi çamaşır makinesi tam bir pişmanlık oldu. Yaşadığım sorunlar:
1. Yürüme problemi
2. Sesli çalışma problemi
3. 1,5 saatlik programı 3-4 saatte bitirmesi

Daha 1 yıl oldu ve ikinci kez servis çağırıyorum.

İlk servis çağrımda, makine sıkma sırasında yürüme ve 'tak tak tak' sesleri vardı. Servise gelen çalışanlar makineyi sökerken birkaç tırnağını kırdılar ve 'Bunda bir şey yok' dediler. Ben de az çok anlıyorum, boşta olan kabloyu gösterdim, yerine taktılar ve ses geçti. Ancak yürüme problemi devam etti. İki kişilik bir aileyiz, ne kadar çamaşırımız olabilir ki? Dengesizlik yük sensöründen dolayı sıkma yapmıyor, tamamen fiyasko.

İkinci servis deneyimimde ise ben çalışıyordum, eşim evdeydi. Yine genç servis çalışanları gelmiş, makineyi çalıştırmadan, bir şey yapmadan 'Bunun körük lastiği sertleşmiş, ondan yapıyor' demişler. Bir yılda körük lastiği sertleşir mi? Ayrıca temizlik ilacı satmaya çalışıp 5 dakikada gitmişler.

Ben çok anlamam ama servis gerçekten ilgisiz. Bir makinede önce taşlar sabit mi, ayaklar ayarlı mı, amortisör ve yaylarda sıkıntı var mı diye bakılması gerekir. Yerli malı diye aldık, almaz olsaydık.

İsteğim şudur: Bu makineyi değiştirin, ayıplı maldan beni kurtarın. Ya bir gün servis personelinizle sorun yaşayacağım ya da makineyi aşağıya atacağım. Lütfen artık şu sorunumu çözün.