Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel WiFi Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Hüseyin
26 Nisan 18:03
2.024

Vestel CMI 982222 G WiFi çamaşır makinesi tam bir pişmanlık oldu. Yaşadığım sorunlar:
1. Yürüme problemi
2. Sesli çalışma problemi
3. 1,5 saatlik programı 3-4 saatte bitirmesi

Daha 1 yıl oldu ve ikinci kez servis çağırıyorum.

İlk servis çağrımda, makine sıkma sırasında yürüme ve 'tak tak tak' sesleri vardı. Servise gelen çalışanlar makineyi sökerken birkaç tırnağını kırdılar ve 'Bunda bir şey yok' dediler. Ben de az çok anlıyorum, boşta olan kabloyu gösterdim, yerine taktılar ve ses geçti. Ancak yürüme problemi devam etti. İki kişilik bir aileyiz, ne kadar çamaşırımız olabilir ki? Dengesizlik yük sensöründen dolayı sıkma yapmıyor, tamamen fiyasko.

İkinci servis deneyimimde ise ben çalışıyordum, eşim evdeydi. Yine genç servis çalışanları gelmiş, makineyi çalıştırmadan, bir şey yapmadan 'Bunun körük lastiği sertleşmiş, ondan yapıyor' demişler. Bir yılda körük lastiği sertleşir mi? Ayrıca temizlik ilacı satmaya çalışıp 5 dakikada gitmişler.

Ben çok anlamam ama servis gerçekten ilgisiz. Bir makinede önce taşlar sabit mi, ayaklar ayarlı mı, amortisör ve yaylarda sıkıntı var mı diye bakılması gerekir. Yerli malı diye aldık, almaz olsaydık.

İsteğim şudur: Bu makineyi değiştirin, ayıplı maldan beni kurtarın. Ya bir gün servis personelinizle sorun yaşayacağım ya da makineyi aşağıya atacağım. Lütfen artık şu sorunumu çözün.

28 Nisan 16:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Hüseyin
17 Mayıs 21:39

Sarsıntı şikayetim lastik değişiminden sonra %50 azaldı eskisine göre şu anda kötünün iyisi denilebilir inşallah tekrar lastik sertleşme sorunu yaşanmaz Ayrıca garanti süremi arttırdığı için Vestel'e teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seçkin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesiyle Yaşadığım Sorunlar

Seçkin
15 Şubat 15:05
1.004
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Çamaşır Makinesi İle Yaşanan Sorunlar

Mustafa
07 Ocak 12:11
3.293
Vestel Çamaşır Makinesi İle Yaşanan Sorunlar
Vestel Çamaşır Makinesi İle Yaşanan Sorunlar
Vestel Çamaşır Makinesi İle Yaşanan Sorunlar
Vestel Çamaşır Makinesi İle Yaşanan Sorunlar
+2

Vestel Çamaşır Makinesi Şikayet

Çiğdem
22 Mayıs 2024 17:03
1.673
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Seda
23 Ocak 2024 19:26
2.705

Vestel Servis 8 Kg Zıplayan Çamaşır Makinesi

Deniz
27 Şubat 2024 00:12
2.109
Vestel Servis 8 Kg Zıplayan Çamaşır Makinesi
vestel-servis-8-kg-ziplayan-camasir-makinesi-6.pdf
vestel-servis-8-kg-ziplayan-camasir-makinesi-5.pdf
vestel-servis-8-kg-ziplayan-camasir-makinesi-4.pdf
vestel-servis-8-kg-ziplayan-camasir-makinesi-3.pdf
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri