to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Wallbox Keşif Randevusu İçin Servis Gelmedi, İletişim Yetersiz Kaldı
Merhabalar;
Geçen hafta içinde Vestel Wallbox kurulumu için Etimesgut'ta bulunan ünalmış firmasından keşif randevusu aldım. Randevu 25.10.2025 Cumartesi saat 15-17 arası oluşturuldu. 16:50'de teknik servis tarafından arandım. 1 saat sonra gelineceği söylendi. İşim olduğu için çıkacağımı söyledim o zaman 15 dakika. Sonra gelelim dendi ve çıkmam gerektiğini söyleyip evden ayrıldım. 17:50 'de işim bitti eve geldim. İletişim merkezini aradım. Tamam alarm oluşturalım servisi hemen yönlendirelim denildi ancak Servis yine gelmedi. 27.10.2025 günü 09:40'da bu sefer iletişim merkezini tekrar aradım başka bir servis yönlendirilmesini talep ettim. Şu an saat 11:44 ne randevu için arayan var, ne de iletişim merkezinden bir geri dönüş var.
Vestel wallbox alacaklara uyarım, daha ürünü almadan hizmet kaliteleri bu, bu hizmeti alacakları bilgilendirmek için yazıyorum. Saygılarımla...
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
