Vestel TV'de WiFi Bağlantı Sorunu Ve Sürekli Donma

Vestel’den almış olduğum 55ug9760 model televizyonda, aldığımdan beri kablosuz ağ bağlantısıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evimde fiber internet altyapısı olmasına rağmen özellikle Youtube.com ve Netflix uygulamalarını kullanırken sürekli donmalar meydana geliyor ve yayınlar sağlıklı şekilde izlenemiyor.

Sorun 26.08.2026 tarihinden bu yana devam ediyor ve günün her saatinde, her kullanımda neredeyse sürekli tekrarlıyor. İnternet bağlantımda diğer cihazlarda herhangi bir problem yokken sadece televizyonda bu sıkıntıyı yaşamam, sorunun televizyondan kaynaklandığını düşündürüyor.

Bu nedenle, sürekli yaşadığım bağlantı ve donma problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve televizyonun iadesinin alınmasını talep ediyorum. Gerekirse teknik inceleme yapılarak ürünün geri alınmasını ve ücret iadesi sürecimin başlatılmasını istiyorum.