Vestel 65U9500 Televizyonunun Sürekli Donması Ve Bağlantı Sorunları

Vestel 65u9500 Smart Ultra HD 4K televizyonu 2021 yılından beri kullanıyorum ve cihazdan uzun süredir ciddi anlamda memnun değilim. Televizyon neredeyse her kullanımda donuyor, internete ya çok geç bağlanıyor ya da hiç bağlanmıyor. Kanal geçişleri sırasında kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor, uygulamalar arasında geçiş yaparken donup kalıyor ve uygulama içi geçişlerde de sürekli takılmalar yaşıyorum. Bu durum keyifli bir kullanım yerine tamamen sorunlu ve yorucu bir deneyime dönüştü.

Şu ana kadar Vestel yetkili servisi ya da müşteri hizmetleriyle bu konuyla ilgili bir görüşme yapmadım ancak artık yıllardır devam eden bu problemler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için mevcut televizyonumun değiştirilerek aynı sorunları yaşamayacağım, sorunsuz çalışan muadili veya mümkünse bir üst versiyonunun hiçbir ücret farkı alınmadan tarafıma verilmesini talep ediyorum.

Uzun süredir yaşadığım bu kronik sorunların dikkate alınarak, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.