to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 55UG9750 Televizyonunda Sürekli Donma Sorunu Ve Değişim İsteği
Vestel’den yaklaşık 6-7 ay önce aldığım 55ug9750 model televizyon son 3 aydır sürekli donma yapıyor ve siyah ekranda kalıyor. 6-7 aylık bir cihazın bu şekilde arıza vermesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve ürünün ilerleyen dönemde ne hale geleceğini açıkçası düşünmek bile istemiyorum.
Televizyonda sadece Youtube.com veya internet uygulamalarında değil, normal televizyon yayınını izlerken bile donma ve takılma sorunu yaşıyorum. Bu durum hem kullanım keyfimizi tamamen bozdu hem de ürünün kalitesine olan güvenimizi bitirdi.
Sorun için Vestel servisiyle görüştüm, servis gelip yazılım atmayı denedi fakat televizyon yazılımı da kabul etmedi. Buna rağmen sorun çözülmedi ve hala aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle Vestel’den ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Lütfen değişim yapalım, bir kez üründen soğudum tamir v. S istemiyorum ki sanırım yazılım v. S yüklenmiyor servis bu şekilde bilgi verdi
Ürün bu şekilde az kaldı kıracağım değişim olmazmış bununla mi uğraşacağım ben... U
Ürünle ilgili 20 gündür sonuç alamadım bu nasıl kurumsallık sözde ürün yazılım atıldı donma düzeldi fakat üründe bulunan ışık süzmesi için servis yapabilecek bir şey yok diyor böyle bir kurumsallık anlayışı olamaz üstelik yeni cihaz
Servisiniz tarafından karanlık ortamda çekilmesini istediğiniz görsel ekteki gibidir. Ürün arızası ayan beyan belli olmaktadır değişim talep etmekteyim ürünü bu şekilde kabul etmiyorum
Sorunum çözülmedi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım Vestel pişmanlıktır ben yandım siz yanmayın...
