Vestel 55UG9750 Televizyonunda Sürekli Donma Sorunu Ve Değişim İsteği

Vestel’den yaklaşık 6-7 ay önce aldığım 55ug9750 model televizyon son 3 aydır sürekli donma yapıyor ve siyah ekranda kalıyor. 6-7 aylık bir cihazın bu şekilde arıza vermesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve ürünün ilerleyen dönemde ne hale geleceğini açıkçası düşünmek bile istemiyorum.

Televizyonda sadece Youtube.com veya internet uygulamalarında değil, normal televizyon yayınını izlerken bile donma ve takılma sorunu yaşıyorum. Bu durum hem kullanım keyfimizi tamamen bozdu hem de ürünün kalitesine olan güvenimizi bitirdi.

Sorun için Vestel servisiyle görüştüm, servis gelip yazılım atmayı denedi fakat televizyon yazılımı da kabul etmedi. Buna rağmen sorun çözülmedi ve hala aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Vestel’den ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.