Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel TV'de Sinyal Yok Sorunu Ve Servis Ücreti

profile
Abdullah
08 Nisan 2025 13:10
2.714
Abdullah'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim”

55ua9600 Android Vestel TV sahibiyim. Bir anda sinyal yok arızası verdi. Tamirci getirerek çanağı kontrol ettirdim. Sinyalde sıkıntı olmadığını söyledi. Servis çağırdık, Vestel servisi ya ana kart ya da arka soket oynuyor, ondandır dedi. Eğer soketten dolayı ise ücret çıkar dedi. Yerinde duran TV'nin soketini nasıl müşteri kırabilir? Müşteri hizmetleri ile de görüştüm, duvar aparatından dolayı TV duvara çok yakın ve bundan sebep anten kablosu duvara temas ediyor ve kaşıntılı duruyor. Zaman içinde sokete zarar vermiş olabilir ki bu şekilde servis montajını yaptı. Bunu bizzat müşteri hizmetlerine belirttim. Normalde bu durumda L şeklinde LNB soketi varmış, o kullanılsa bu sorun olmazdı diye düşünüyorum ve ücret yansıtılmamasını talep ediyoruz.

09 Nisan 2025 13:10 (Şikayetten 23 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Abdullah
Abdullah
10 Nisan 2025 15:01

Vestel müşteri hizmetleri telefonundan aranarak mevcut arızanın garanti kapsamında olduğu ve ücret talep edilmeyeceği belirtildi teşekkür ediyorum

Abdullah
Abdullah
19 Nisan 2025 14:21

Sorun hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV'nin Sürekli Arızalanması Ve Servis Sorunları

profile
Mehmet
21 Kasım 2024 00:30
3.982
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV Teknik Servis Mağduriyeti Ve Hatalı Ücret Talebi

profile
18 Mart 2025 00:19
1.992
Vestel TV Teknik Servis Mağduriyeti Ve Hatalı Ücret Talebi
Vestel TV Teknik Servis Mağduriyeti Ve Hatalı Ücret Talebi
Vestel TV Teknik Servis Mağduriyeti Ve Hatalı Ücret Talebi
Vestel TV Teknik Servis Mağduriyeti Ve Hatalı Ücret Talebi
5
Uğur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Uğur
12 Ekim 2024 13:43
3.075
"Şikayetimi çözüme kavuşturduğunuz için medya sorumlularına ve ekibinize teşekkür ederim. Servis elemanlarının profesyonelliği için hepsine teşekkürlerimi iletin lütfen. İyi çalışmalar."
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Android TV LNB Sorunu

profile
Beyza
13 Şubat 2024 13:17
7.988
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyon Montaj Kabusu: Sinyal Sorunu Ve Servis Ücreti Şoku

profile
Özlem
08 Kasım 2024 15:13
4.271
Vestel Televizyon Montaj Kabusu: Sinyal Sorunu Ve Servis Ücreti Şoku
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri