to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV'de Sinyal Yok Sorunu Ve Servis Ücreti
55ua9600 Android Vestel TV sahibiyim. Bir anda sinyal yok arızası verdi. Tamirci getirerek çanağı kontrol ettirdim. Sinyalde sıkıntı olmadığını söyledi. Servis çağırdık, Vestel servisi ya ana kart ya da arka soket oynuyor, ondandır dedi. Eğer soketten dolayı ise ücret çıkar dedi. Yerinde duran TV'nin soketini nasıl müşteri kırabilir? Müşteri hizmetleri ile de görüştüm, duvar aparatından dolayı TV duvara çok yakın ve bundan sebep anten kablosu duvara temas ediyor ve kaşıntılı duruyor. Zaman içinde sokete zarar vermiş olabilir ki bu şekilde servis montajını yaptı. Bunu bizzat müşteri hizmetlerine belirttim. Normalde bu durumda L şeklinde LNB soketi varmış, o kullanılsa bu sorun olmazdı diye düşünüyorum ve ücret yansıtılmamasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel müşteri hizmetleri telefonundan aranarak mevcut arızanın garanti kapsamında olduğu ve ücret talep edilmeyeceği belirtildi teşekkür ediyorum
Sorun hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim
