Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Vestel TV. Sözde Sıvı Teması, Yaygın Bahane.

ID:29987621

Vestel TV. Sözde Sıvı Teması, Yaygın Bahane.

00:00

Arif

Vestel

08 Eylül 2024 23:30

4.554

Tekirdağ Çerkezköy de bulunan bir Vestel TV. Mağazasından aldığım LED. TV henüz altı ayını doldurmadan, ekran kararması ve görüntü kaybı vs. Problemler çıkartmaya başladı. Yetkili servis, sıvı teması nedeniyle arıza oluştuğunu, bunun kullanıcı hatası olup garantiye girmediğini söylediler. Onarımı için yaklaşık ürün fiyatı kadar kadar ücret talep ettiler. İtiraz edince ürünü geri getirdiler. Şimdi ise, yaklaşık bir yıllık TV. Kullanılamıyor. Üstelik, hiçbir muhataba da ulaşamıyoruz. Verilen adres te sanal asistan adeta çözüm üretilmemesi için çaba sarf edip, boşa zaman kaybettiriyor. Yerli ürün tercihimiz maalesef bize pahallıya patladı, derin bir pişmanlık içindeyim. Umarım birileri bizi duyar, müşteriyi insan yerine koyar ve bir çözüm üretir ve bizi gereksiz hukuki mücadele içine sokmaz.

Vestel

03 Ekim 2024 12:18 (Şikayetten 24 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan memnun

Çözüldü

Vestel TV'de Bitmeyen Arıza Çilesi

Hasan

Vestel

06 Ocak 2025 17:58

2.937

"Problemin çözümü için teşekkür ederim"

Vestel Televizyon Ekran Görüntüsü Yok

Zehra

Vestel

11 Ocak 2024 17:10

2.086

Garantisi devam eden Vestel televizyonumda görüntü problemi yaşandı. Bunun üzerine gelen yetkili servis elemanı, televizyonu servise götürdü. Aynı gün daha sonra servisten arayarak panel arızası olduğunu ve 7500 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Sebep nedir diye sorduğumda, sıvı teması olduğun...

1 Destek

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Vestel TV'de Sürekli Arıza Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Aziz

Vestel

21 Mayıs 2025 21:28

1.588

Vestel pişmanlıktır. Vestel TV'm var, geçen sene bütün LED barları patladı. Tamirci çağırdım, 3 bin TL masraf çıkardı. Servis çağırdım, 6.300 TL fiyat çıkardı. Tamircinin verdiği fiyatı söyledim, onlar lehim yapıyorlar dediler. Biz yenisiyle değiştirip bir yıl garanti verdiklerini söylediler ve uzun...

#65UD 8900

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

LED TV Vestel Mağdurluğu

Hakan

Vestel

25 Kasım 2023 22:16

8.867

Vestel LED TV'yi 2016 yılından beri kullanıyorum. Tüm beyaz eşyamı, ankastre dahil, yerli ürünümüzü desteklemek için Vestel'den aldım. Ancak LED TV beni inanılmaz derecede yordu ve üzdü. 2016 yılında TV alıyorum, 2018 olmadan panel arızası veriyor. 2018'de panel yenileniyor, 2020'de tekrar değişim, ...

#58U 9500