Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
İlker sonuçtan memnun
Çözüldü

Vestel TV Garanti Sonrası Tekrar Eden Ekran Arızası Ve Yüksek Tamir Ücreti Mağduriyeti

profile
İlker
14 Kasım 2025 17:42
2.100
İlker'in Teşekkür Mesajı
“Şikayetim sürecinin en sonunda panel değişim ücretini kabul ettim. Yalnız TV panel değişimi yerine TV nin yenisi iteklif edildi. Kabul ettim. 2 yıl ürün garantili bir TV yi servis getirdi ve yazlığıma monte etti. Markanın ilgisine çok teşekkür ederim.”

Vestel 50u9500 model televizyonu Silifke Susanoğlunda yazlık evimin salonunda, duvara monte kullanmak üzere 01.06.2021 tarihinde satın aldım. Sadece yazları gittiğimde açıp izlerim, İnternet üzerinden Youtube.com Netflix, Prime gibi uygulamalardan da uzak kalmamış olurum diye düşünerek almaya karar vermiştim. Yazlık yer olduğundan, ileride servis ihtiyacı olursa diğer markalara göre daha kolay hizmet alırım diye düşündüm.
Çok geçmeden ekran görüntüsü kaybolduğu ve garanti kapsamında servis çağırdım. Aynı sorun daha sonra 1 kez daha tekrarladı. TV yi alıp çalışır halde evime teslim ettiler. Garantisi 04.06.2024 tarihinde doldu ve bu sene yazlığa gidip TV yi açtığımda ekranın üstünde görüntünün bozulduğunu gördüm ve sonrasında ekran siyaha döndü.
Mersin Silifke Vestel yetkili servisine götürdüm. Ana kart ve panel arızası meydana geldiği, 14.000 TL tamir bedeli söylediler. Aynı özelliklerde Vestel TV ler 18.000 TL civarındadır. Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak aynı ücret talep edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüplü Vestel Ferguson tx renkli televizyonumuzu 1985 yılında almıştık ve bu LED TV yi aldığımız sene çalışır halde birine hediye etmiş birisi olarak, belki 50 defa bile çalıştırmadığım, duvarda monteli, düşme veya çarpma olmayan televizyonda bu sorunu yaşadığıma şok oldum.
Bu kadar kısa sürede ve defalarca aynı sorunun yaşanması beni mağdur etti. Makul bir fiyatla veya mümkünse ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.

17 Kasım 2025 16:41 (Şikayetten 2 gün sonra)
İlker
İlker
22 Kasım 2025 14:55

Hiç uzatmayım. Hiçbir kuvvet bana artık Vestel markasını aldırtamaz. Müşteri temsilcisi garantisi bitmiş yapacak bir şeyin olmadığını anlatmaya çalışıyor. Marka milli fakat alın terimle kazandığım param onlardan daha milli, TV yi çöpe attık, bundan sonra sokağa atılacak param yok.

İlker
İlker
09 Şubat 10:21

Şikayetim sürecinin en sonunda panel değişim ücretini kabul ettim. Yalnız TV panel değişimi yerine TV nin yenisi iteklif edildi. Kabul ettim. 2 yıl ürün garantili bir TV yi servis getirdi ve yazlığıma monte etti. Markanın ilgisine çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Samet
07 Ocak 2025 12:19
1.485
"İlgi ve alakanızdan dolayı teşekkür ederim"
Vestel Televizyonumun Garantisi Ve Yüksek Tamir Ücreti Sorunu
Vestel Televizyonumun Garantisi Ve Yüksek Tamir Ücreti Sorunu
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağlar
27 Mayıs 2023 16:14
5.789
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Panel Tipi Yanlış Gelen Televizyon İçin Çözüm Sunulmuyor

profile
Ahmet
08 Eylül 2025 11:56
1.121
panel-tipi-yanlis-gelen-televizyon-icin-cozum-sunulmuyor-1.jpg

profile
Necmiye
29 Eylül 2023 21:59
812
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri