Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Vestel TV Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyeti

ID:33528094

Vestel TV Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği Mağduriyeti

Ömer

Vestel

30 Ağustos 2025 20:05

2.157

27.08.2025 tarihinde Vestel televizyonumu İzmir/Karşıyaka/Semikler Vestel Yetkili Servisi’ne, “görüntü yok, ses var” şikayetiyle teslim ettim. Servisten herhangi bir geri dönüş yapılmayınca ertesi gün bizzat servise gittim. Yapılan incelemede televizyonun panel arızası olduğu, tamir bedelinin 10.000 TL olduğu ve panelin fabrikada bulunmadığı için bana indirimli televizyon teklif edileceği bildirildi.

29.08.2025 tarihinde Vestel müşteri hizmetlerini aradım. Yeni kayıt oluşturulduğu, aranacağım söylendi. 30.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bu sefer de servis tarafından herhangi bir bilgi iletilmediği söylendi. 3 gün içinde haber verileceği belirtildi.
Televizyon sürekli arıza yapıyor. 1 sene önce de yine 3.600 TL ödeyerek güç kaynağı tamiri yaptırdım.
Vestel TV almak pişmanlık oldu.
Yeni TV de alamıyorum. Tamir süreci de belli değil. Evde de başka TV yok.
Çok mağdur olduk. Müşteri numaram: 8113551215. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Vestel

01 Eylül 2025 11:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ensar sonucu yetersiz buldu

Vestel Televizyon Panel Değişiminde Yaşanan Gecikmeler Ve İletişim Sorunları

Ensar

Vestel

28 Temmuz 2025 15:03

596

Vestel televizyonumda panel arızası meydana geldi. Ücretli değişim yapılacağı söylendi ve ödememi yaptım. Başta 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi, ardından bu süre 7 iş gününe, sonrasında ise 10 iş gününe çıkarıldı (hafta sonları dahil olmadan). Ancak televizyonum hâlâ teslim edilmedi. Pa...

#65UD 8900

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Vestel 55Q9900 Televizyonda Kronik Panel Arızası Ve Haksız Garanti Dışı Bırakma

Aykut

Vestel

01 Aralık 2025 20:13

1.655

Vestel’den aldığım Vestel 55Q9900 model televizyonumda bir süre önce 'ses var, görüntü yok' şeklinde bir arıza oluştu. 26.10.2025 tarihinde Vestel yetkili servisi üzerinden kayıt oluşturdum. Ürünümün bu süre zarfında yaklaşık 230 gün daha garantisi varken, yetkili servis eve gelerek televizyonu yeri...

Vestel Ses Var, Görüntü Yok

Hakan

Vestel

29 Mayıs 2024 18:46

2.170

Vestel TV ile samimi bir arkadaşımın ev hediyesi vesilesiyle tanıştım. Tanışmaz olaydık TV bir yıl dolmadan ses var görüntü yok arızasıyla kendini gösterdi. 2 yıl Garanti kapsamında olduğu için fabrika hatası nedeniyle yeni bir TV verdiler ama garantiyide ilk TV aldığım tarihten başlattılar. Yeni te...

#43U 9402

1 Destek

Vestel TV Panel Arızası Hakkında

Vedat

Vestel

01 Nisan 2024 11:56

1.193

2019 yılında almış olduğum Vestel marka televizyonun 2021 yılında panel arızası verdi. Vestel yetkili servisinden gelip aldılar. Birkaç gün sonra arayıp bu televizyon panelinin üretilmediğini yeri ne başka bir TV göndereceklerini söylediler. TV yi gönderdiler. Ancak gönderdikleri TV de 2023 yılının ...

Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Yetkili Servis İşçilik Hatası Yüzünden Ödediğim Fazla Para

Bekir

Vestel

28 Ağustos 2024 17:39

1.849

Merhaba 25.06.2023 tarihinde televizyonumda çizgi çıkması ve LED ışıklarının patlaması nedeniyle servis çağırdım. Daha sağlam yapacaklarını ve garantili olduğunu düşünerek çağırdım fakat 6 ay geçmeden tekrar ekran çizgileri çıktı. Geldiler ve tekrar garantiden yaptılar. Buraya kadar bir sorun yok g...

#49UB 8300