to read complaints and reviews, or file yours.Vestel TV Alt Çerçeve Boşluğu Ve Işık Sızıntısı Sorunu
03.10.2025 tarihinde satın aldığım Vestel 55uv9750 model televizyonun montajı yapıldıktan sonra, alt çerçevede boşluklar olduğunu ve panel ışıklarının dışarıya yansıdığını fark ettim. Bu boşluklar nedeniyle toz ve yabancı cisimlerin içeri girmesi de söz konusu. Durumu Vestel yetkili servisine ilettim, ancak bunun normal olduğu ve esneme payı olduğu belirtildi. Bu açıklamayı kesinlikle kabul etmiyorum.
Televizyonum garantili ve sıfır alınmıştır. Üründe üretimden kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum ve hızlı bir şekilde iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
03.10.2025 tarihinde Vestel Örnek Bayisi’nden peşin ödeme ile aldığım 55uv9750 model televizyonumda, ilk kurulumdan itibaren sorunlar yaşamaktayım. İlk olarak panel açıklığı ile ilgili şikayetim oldu, bu konuda tarafıma bilgi verildi ve açıklığın normal olduğu söylendi.
Ancak şimdi televizyonumda aniden ses ve görüntü tamamen gitti. Sadece internet uygulamalarında görüntü var, fakat ses yok. Servis kaydı açıldı ve sorunun giderileceği belirtildi, ancak yeni aldığım bir cihazın bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve servise gitmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Cihazı aldığım günden beri sorun yaşıyorum ve Vestel’den memnun kalmadım.
Ürünün tamir edilmesini istemiyorum, yeni aldığım ve daha 20 gün geçmiş bir cihazın bu şekilde arızalanması nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
