Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Tost Makinesinin Tablası Eksik, Yedek Parça Stokta Yok

Asım'ın Teşekkür Mesajı
Hızlı geri dönüş için teşekkürler

2022 yılında Nazilli Vestel bayisinden Vestel Tarçın marka tost makinesi aldık. Zaman içinde tost makinesinin tablası kaybolduğu için ürünü kullanamaz hale geldik. Vestel’in resmi internet sayfasından yedek tabla almak istedik ancak parça ürün olarak görünmesine rağmen stokta olmadığı bilgisiyle karşılaştık. Şu anda tost makinemizi sadece bu nedenle kullanamıyoruz.

Ben, tost makinesinin tablasını ücreti karşılığında temin etmek istiyorum. Kullanımda olan bir ürün için bu kadar temel bir yedek parçaya erişememek mağduriyet yaratıyor. Yedek tablanın en kısa sürede temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını veya bu konuda net ve çözüm odaklı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

28 Nisan 08:26 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Asım
29 Nisan 09:29

Hızlı geri dönüş için teşekkürler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Vestel T2600 Tost Makinesinin Üst Kapak Ve Alt Plaka Stokta Yok

"Bu kadar kısa sürede sorunu çözmelerine sonsuz puan. Cumartesi günü Ankara dan aradılar çözüm merkezi. İletişim, öneri ve yaklaşımıyla harika bir müşteri temsilcisi ile irtibat halindeydim. İki kez arandım ilk görüşme tatmin edici değildi, ikinci görüşmede o kadar yapıcı konuşan bir kişi aradı ki. Sonrasında Kilitler Servis ten Kübra hanım ve servis şefi Oğuz bey süreci şahane yönetti ve ürünleri buldular. Hatta hatalı bir fiyat verdiler kendilerine uyarıda bulundum 1700 TL dediler mümkün değil bu rakam olamaz dedim. Üzerine az daha ekler yeni tost makinesi alırım dedim araştırın aylar önce stokta bir adet vardı sitenizde tekti ondan almadım 450 TL idi fiyat bu olamaz dedim. Ki haklı çıktım pakette iki adet varmış arkadaşları tek sanmış X2 eklemiş meğer. Bu hatadan ötürü servis bedeli almadılar özür dilediler. Çok memnun kaldım hem marka hem servis kalitesinden hata olur sorun değil telafi etmek önemli. Çok teşekkür ederim desteği olan Vestel çalışanlarına. Sipariş verildi gelecek birkaç haftaya ✨️🎉"

Öne ÇıkanKonular

Tarçın Logo
Vestel
Tarçın
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri