Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Televizyon
Vestel Toshiba Servisi İki Kez KDV Ödemesi Talep Etti

ID:34338420

Vestel Toshiba Servisi İki Kez KDV Ödemesi Talep Etti

Derya

Vestel

24 Kasım 21:14

506

Vestel Toshiba marka televizyonumda elektrik kaynaklı bir arıza meydana geldi ve yetkili servisten randevu aldım. Cumartesi günü Tekirdağ Çorlu’da bulunan Yıldırım Elektronik isimli yetkili servis eve gelerek gerekli onarımı yaptı ve hizmet karşılığında 22 Kasım 2025 tarihinde 600 TL’yi elden, 1700 TL’yi havale yoluyla servise ödedim. Bu ödemenin içinde KDV dahil olduğunu bilerek ödememi gerçekleştirdim.

Servis, faturanın şubeden gönderileceğini söylediği için pazartesi günü şubeyi arayarak tarafıma fatura iletilmesini talep ettim. Ancak şubedeki görevli, servis ücreti tutarının yüzde 20’sini KDV olarak onlara ayrıca havale etmediğim sürece bana fatura gönderemeyeceklerini söyledi. Ben zaten servis ücretine dahil olan KDV’yi ödemiş olmama rağmen, sadece fatura alabilmek için 24 Kasım 2025 tarihinde bu kez 460 TL’yi şubeye havale etmek zorunda bırakıldım ve fiili olarak benden iki kez KDV alınmış oldu.

İkinci kez ödemek zorunda kaldığım KDV tutarının tarafıma iade edilmesini ve Çorlu Yıldırım Elektronik’teki ilgili sekreter hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de benim gibi mağdur edilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.

Vestel

25 Kasım 17:49 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. internet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Müşteri Mağduriyeti Ve Servis Hizmetinin Kalitesizliği

Ömer

Vestel

12 Temmuz 2023 19:02

2.284

Teknosa üzerinden 11/08/2021 yılında almış olduğum Vestel marka TV kesinlikle kullanıcı hatasına uğramadan ekran üzerinde çizgiler oluşarak arıza göstermiştir. TV bu süre içerisinde garanti kapsamında bulunmaktadır. Bende TV yi ikametimin bulunduğu yerde yani Şarköy de yetkili servise gösterdim ve f...

Vestel Müşteri Mağduriyeti Ve Servis Hizmetinin Kalitesizliği

Arzu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Garanti Kapsamı Dışında Kalan Yıldırım Mağduriyeti

Arzu

Vestel

13 Aralık 2024 05:46

1.150

"Şikayetimden kısa bir süre sonra benimle iletişime geçip sorunumu ivedi bir şekilde çözüme ulaştırdılar teşekkür ederim"

Aynı Ana Kart Arızası İki Kez Yaşandı, Değişim Talebim Reddedildi

Göksel

Vestel

02 Ekim 22:26

651

Nisan 2025’ten bu yana Kayseri Vestel teknik servis aracılığıyla aldığım Toshiba 50UA2263DT model televizyonumda iki kez ana kart arızası yaşadım. Her iki arıza da garanti kapsamında gerçekleşti ve servis tarafından ana kart değişimi yapıldı. Ancak arıza ikinci kez tekrar edince, garantimin 2026 Şub...

Vestel Toshiba TV Kurulum Gecikmesiyle Mağdurum

Vedat

Vestel

28 Kasım 2023 18:33

385

3 gün önce Migros'tan Toshiba marka TV aldık. Mağazadaki görevli, Vestel'in yetkili servisinin kurulum yapacağını söyledi ve servisi arayarak randevu almamızı önerdi. Randevumuzu aldık ve 28/11/2023 tarihinde saat 15.00 ile 17.00 arasında kurulum yapılacağına dair SMS aldık. Gün içinde defalarca ara...

Vestel Toshiba TV Kurulum Gecikmesiyle Mağdurum

Vestel Servis Randevularında Sürekli Erteleme Sorunu

Abdülselam

Vestel

04 Ocak 22:33

401

Merhabalar 31 Aralık Salı günü Toshiba Marka TV aldım montaj için randevu aldım ilkinde 02.01.2025 tarihine randevu verildi. Daha sonra 04.01.2025 tarihine ertelendi. Daha sonra yine bu sefer 05.01.2025 tarihine ertelendi ve Vestel hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Resimlerde de görüldüğü üzere sürek...