to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Toshiba Servisi İki Kez KDV Ödemesi Talep Etti
Vestel Toshiba marka televizyonumda elektrik kaynaklı bir arıza meydana geldi ve yetkili servisten randevu aldım. Cumartesi günü Tekirdağ Çorlu’da bulunan Yıldırım Elektronik isimli yetkili servis eve gelerek gerekli onarımı yaptı ve hizmet karşılığında 22 Kasım 2025 tarihinde 600 TL’yi elden, 1700 TL’yi havale yoluyla servise ödedim. Bu ödemenin içinde KDV dahil olduğunu bilerek ödememi gerçekleştirdim.
Servis, faturanın şubeden gönderileceğini söylediği için pazartesi günü şubeyi arayarak tarafıma fatura iletilmesini talep ettim. Ancak şubedeki görevli, servis ücreti tutarının yüzde 20’sini KDV olarak onlara ayrıca havale etmediğim sürece bana fatura gönderemeyeceklerini söyledi. Ben zaten servis ücretine dahil olan KDV’yi ödemiş olmama rağmen, sadece fatura alabilmek için 24 Kasım 2025 tarihinde bu kez 460 TL’yi şubeye havale etmek zorunda bırakıldım ve fiili olarak benden iki kez KDV alınmış oldu.
İkinci kez ödemek zorunda kaldığım KDV tutarının tarafıma iade edilmesini ve Çorlu Yıldırım Elektronik’teki ilgili sekreter hakkında gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin de benim gibi mağdur edilmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. internet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
