Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Televizyonun Garanti Bittiği Gibi Arızalanması

İsa
22 Mayıs 2025 18:47

Önceki kullandığım televizyon Toshiba idi. Vestel'in parçalarıyla üretilen o televizyonun sorunları hiç bitmedi aldığım gibi başladı ve bir süre sonra değiştirilip bana Vestel marka verildi. Ancak fark etmez Toshiba garanti bitimini beklemezken Vestel sadece garanti bitimini bekliyormuş. Bu yüzden de Vestel ya da türevleri her ne markada çıkıyor olsalar da alırken 2-3 kez daha düşünmek gerekli. Garantisi tam 3 ay önce bitti ve nasıl bir şanstır ki tam bu zamanda televizyonun ekranın da ve yazılımsal olarak sorunları baş göstermeye başladı. Ayrıca televizyon bazen ne kadar bassam da açılmıyor. Fişten çıkarıp takıyorum öyle açılabiliyor. Ayrıca bu öyle nadiren değil haftada 5-6 kez olmaya başladı. Ekranda 2 sorunu mevcut. Biri videodaki gibi garip şeylerin görünmeye başlaması ve kenardan ışığın azalıp artarak sürekli bir ışık dengesizliğinin olması. Vestel ile görüştüğümde aldığım yanıtta, garanti bittiği için masrafların bana ait olduğunu söylemeleri oldu. Televizyona hiçbir müdahalede bulunmadık hatta temizlik için bezle bile silmeyen biri olarak nasıl ekranın tam bu zamanda arızalandığını bana nasıl açıklayacaklar.

26 Mayıs 2025 14:49 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

İsa
2 Haziran 2025 13:41

Hiç beklenmedik bir çözüm sundular. Yetkili servise gitmemi önerdiler :) Resmen alay ediyorlar. Servise gidin elektronik alet şans işi gibi cevaplar veriyorlar. Telefon kayıtlarına bakabilirler. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi garanti biteli 3 ay olmuş cevabını vermişti. Şikayetvar üzerine bu arayan ise 1 yı olmuş diye düzeltme yapmaya çalışıyor. 3 ay değil garanti biteli 1 yıl geçince kendi kendine bozuldu diye sevineyim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Garanti Sonrası Tekrarlayan Arıza İçin Ücret Talebi Mağduriyeti

Vestel 50UA9600 model televizyonum daha önce garanti kapsamında onarıma alınmış ve işlem yapılarak tarafıma teslim edilm...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Samsun Bafra Teknik Servisinden Şikayetçiyim!

Vestel SamsunBafra Teknik Servisinden Şikayetçiyim!

Profil fotoğrafı
Abdülkerim
Vestel Duvara Hatalı Montaj Sebebiyle TV Patladı

Vestel DuvaraHatalı Montaj Sebebiyle TV Patladı

Profil fotoğrafı
Büşra
Vestel 65 İnç Televizyon Tam Fiyasko!

Vestel 65 İnçTelevizyon Tam Fiyasko!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vestel Televizyon Şikayeti

Vestel TelevizyonŞikayeti

Profil fotoğrafı
Mehmet
Vestel TV Arızasına Çözüm Yok!

Vestel TVArızasına Çözüm Yok!

Profil fotoğrafı
Ugur
Vestel TV Ana Ekran Kararması

Vestel TV AnaEkran Kararması

Profil fotoğrafı
Kübra

Öne ÇıkanKonular

50UA 9600 Logo
Vestel
50UA 9600
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri