Vestel Televizyonun Garanti Bittiği Gibi Arızalanması

Önceki kullandığım televizyon Toshiba idi. Vestel'in parçalarıyla üretilen o televizyonun sorunları hiç bitmedi aldığım gibi başladı ve bir süre sonra değiştirilip bana Vestel marka verildi. Ancak fark etmez Toshiba garanti bitimini beklemezken Vestel sadece garanti bitimini bekliyormuş. Bu yüzden de Vestel ya da türevleri her ne markada çıkıyor olsalar da alırken 2-3 kez daha düşünmek gerekli. Garantisi tam 3 ay önce bitti ve nasıl bir şanstır ki tam bu zamanda televizyonun ekranın da ve yazılımsal olarak sorunları baş göstermeye başladı. Ayrıca televizyon bazen ne kadar bassam da açılmıyor. Fişten çıkarıp takıyorum öyle açılabiliyor. Ayrıca bu öyle nadiren değil haftada 5-6 kez olmaya başladı. Ekranda 2 sorunu mevcut. Biri videodaki gibi garip şeylerin görünmeye başlaması ve kenardan ışığın azalıp artarak sürekli bir ışık dengesizliğinin olması. Vestel ile görüştüğümde aldığım yanıtta, garanti bittiği için masrafların bana ait olduğunu söylemeleri oldu. Televizyona hiçbir müdahalede bulunmadık hatta temizlik için bezle bile silmeyen biri olarak nasıl ekranın tam bu zamanda arızalandığını bana nasıl açıklayacaklar.

Hiç beklenmedik bir çözüm sundular. Yetkili servise gitmemi önerdiler :) Resmen alay ediyorlar. Servise gidin elektronik alet şans işi gibi cevaplar veriyorlar. Telefon kayıtlarına bakabilirler. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi garanti biteli 3 ay olmuş cevabını vermişti. Şikayetvar üzerine bu arayan ise 1 yı olmuş diye düzeltme yapmaya çalışıyor. 3 ay değil garanti biteli 1 yıl geçince kendi kendine bozuldu diye sevineyim