to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Televizyonumun Ekran Sorunu 3 Aydır Çözülemiyor
Vestel’den aldığım 50UA9600 model televizyonumun ekranında, garantisi devam ettiği halde yaklaşık 3 aydır çizgili görüntü sorunu yaşıyorum. Sorun ilk başladığında Vestel yetkili servisine başvurdum, ilkinde ekran değişecek denilerek televizyonumu aldılar fakat sadece yazılım atıp geri getirdiler. İkinci başvurumda detaylı inceleme yapılacağı söylendi, 10 gün sonra “sorun bulunamadı” diyerek televizyonumu geri teslim ettiler. Üçüncü başvurumda ise video ile kanıt sunarak tekrar servis kaydı açtırdım. 3 gün sonra bana, video kaydından kablo arızası tespit ettiklerini ve sadece kabloyu değiştireceklerini, ürün değişimi yapılmayacağını ilettiler. 3 aydır devam eden bu sorunun hâlâ çözülmemesi nedeniyle televizyonun değişimini veya para iadesini talep ediyorum.
Televizyonumu internet üzerinden satın aldım ve servis kayıt numaram 8113130935’tir. Ürünümün garantisi 11.11.2025 tarihine kadar devam etmektedir. Sorunumun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çO. değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
