Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Televizyonumda Bitmeyen Sorunlar Ve Çözüm Arayışı

Burak
Burak
Vestel
29 Ocak 2025 15:456.983

1,5 ay öncesinde alınan Vestel 75UA9530 televizyon alındığı ilk günden bu yana sorun yaşıyoruz. Televizyonun bazı kendi uygulamalarında ses var video görüntü yok, televizyon kendi kendini kapatıyor, bazen ekran donuyor ne yapsan ekran değişmiyor. Mecbur kapatıp yeniden açmak gerekiyordu. Ayrıca bilgisayar ve tablet yansıtmada görüntü sorunları yaşıyordum. Servisi çağırdık, ekran kartı arızası olabilir denildi, 10 gün televizyonumu aldılar götürdüler. Kesinlikle tamir istemiyoruz değişim istiyoruz dedik. 10 gün sonra tamir yapmadık versiyon güncelledik denildi ve getirdiler televizyonu. Birkaç sıkıntısı geçti ancak ekran yansıtma sorunları devam etmekte. Tekrar aradım hala bir çözüm bulunamıyor fabrikaya sürekli video görüntü ile kendimiz ispat etmeye çalışıyoruz. İnternetinde sorun var, yok tabletinizi sürümü eski, yok bilgisayarınız güncel değil sürekli bir bahane üretiliyor. Aynı tablet ile ablamın Vestel cihazında denedim sorunsuz yansıma oldu. Görüntü ve ses. Sıfır televizyonda versiyon güncel olmama sorunu nasıl oluyor. Anlamak mümkün değil. Ürün değişimi istiyorum. Aksi takdirde, tüm mercilere şikayet edeceğim.

1 Destek
30 Ocak 2025 10:35 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Burak
Burak
17 Şubat 2025 08:25

Şikayetim sonrasında Vestel benimle iletişime geçti şikayetimi dinledi ve haklı bularak ürünümü birebir değiştirdi. Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vestel 50U9500 TV Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebim Reddedildi

Emine
Emine
Vestel
26 Haziran 2025 15:041.758

Merhaba Vestel'den Vestel 50U9500 50" 4K Smart TV aldım, donma ve kendiliğinden kapanma sorunları yaşadım. Servis geldi...

5
Çözüldü

Vestel Servis Hizmetleri Ve Ürün Kalitesi Hakkında Yaşadığım Sorunlar

Zaza
Zaza
Vestel
16 Kasım 2024 22:531.425

"Teşekkür ilgi alakanız için"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Uygulama Mağazası App Store Sorunu

Vestel UygulamaMağazası App Store Sorunu

Profil fotoğrafı
Osman
Vestel TV Arızası!

Vestel TV Arızası!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vestel TV Sıkıntısı!

Vestel TV Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yavuz
Vestel 55UA9631 4K Android TV Hasarı

Vestel 55UA9631 4KAndroid TV Hasarı

Profil fotoğrafı
Şule
Vestel Televizyonda Donma Var

Vestel TelevizyondaDonma Var

Profil fotoğrafı
Necati
Vestel TV App Store Sorunu

Vestel TV App StoreSorunu

Profil fotoğrafı
Iıkadir

Öne ÇıkanKonular

Vestel Kategorileri