Vestel Televizyonumda Bitmeyen Sorunlar Ve Çözüm Arayışı

1,5 ay öncesinde alınan Vestel 75UA9530 televizyon alındığı ilk günden bu yana sorun yaşıyoruz. Televizyonun bazı kendi uygulamalarında ses var video görüntü yok, televizyon kendi kendini kapatıyor, bazen ekran donuyor ne yapsan ekran değişmiyor. Mecbur kapatıp yeniden açmak gerekiyordu. Ayrıca bilgisayar ve tablet yansıtmada görüntü sorunları yaşıyordum. Servisi çağırdık, ekran kartı arızası olabilir denildi, 10 gün televizyonumu aldılar götürdüler. Kesinlikle tamir istemiyoruz değişim istiyoruz dedik. 10 gün sonra tamir yapmadık versiyon güncelledik denildi ve getirdiler televizyonu. Birkaç sıkıntısı geçti ancak ekran yansıtma sorunları devam etmekte. Tekrar aradım hala bir çözüm bulunamıyor fabrikaya sürekli video görüntü ile kendimiz ispat etmeye çalışıyoruz. İnternetinde sorun var, yok tabletinizi sürümü eski, yok bilgisayarınız güncel değil sürekli bir bahane üretiliyor. Aynı tablet ile ablamın Vestel cihazında denedim sorunsuz yansıma oldu. Görüntü ve ses. Sıfır televizyonda versiyon güncel olmama sorunu nasıl oluyor. Anlamak mümkün değil. Ürün değişimi istiyorum. Aksi takdirde, tüm mercilere şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Şikayetim sonrasında Vestel benimle iletişime geçti şikayetimi dinledi ve haklı bularak ürünümü birebir değiştirdi. Teşekkür ederim















