to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Televizyonda Kısa Sürede Panel Arızası Ve Destek Talebi
Vestel au 9630 model televizyonumda yaklaşık 20 gün önce ekranda dikey çizgiler oluştu ve sorun hâlâ devam ediyor. Cihazın garanti süresi doldu ancak bu kadar kısa sürede böyle bir panel arızası yaşanmasını normal bulmuyorum.
Televizyon bana hediye olarak alındığı için fatura gibi belgeleri maalesef saklayamadık, ancak ürünün arka etiketinden tüm bilgilere ulaşılabilir. Vestel yetkili servisine başvurduğumda ekran panelinin değişmesi gerektiği söylendi, fakat ellerinde panel olmadığını ilettiler. Ücret talep edilmedi, ancak emekli bir vatandaş olarak böyle bir masrafı karşılama imkanım da zaten yok.
Yaklaşık 3 yıldır kullanılan bir Vestel televizyonun ekran panelinin bu şekilde arıza vermesinden dolayı mağdur oldum. Vestel’in bu durumu inceleyerek panel arızasıyla ilgili gerekli desteği sağlamasını ve mağduriyetimi gidermesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel yetkilisi ile görüşmem neticesinde beni servise yönlendirdiler ürünümün garantisinin bitmesi Dolayısıyla panel değişimi için benden 12.000 TL gibi bir ücret talep edince emekli biriyim firmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 50 inç TV lerde kronik bir arzaymış.
