Vestel Televizyonda App Store Erişim Hatası Ücret Talep Edilmeden Çözülmeli

Vestel marka televizyonumda üç gündür “App Store şu anda ulaşılamıyor, cihazda kullanılamıyor” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulama mağazasını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce herhangi bir yazılım güncellemesi, sıfırlama işlemi yapmadım; elektrik kesintisi gibi özel bir durum da yaşanmadı, hata kendiliğinden ortaya çıktı.

Bu sorunla ilgili Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir çözüm sunmadılar ve doğrudan eve servis yönlendirmeye çalıştılar. Yazılımsal olduğunu düşündüğüm bu arıza için ücret talep edilmesini veya servis zorunluluğu çıkarılmasını doğru bulmuyorum.

Vestel’den, televizyonumdaki bu App Store erişim hatasının tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, mümkünse uzaktan yazılımsal müdahale ile ya da gerekirse ücretsiz servis desteğiyle çözülmesini talep ediyorum.