Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
Eyup sonuçtan memnun değil

Vestel Televizyonda App Store Erişim Hatası Ücret Talep Edilmeden Çözülmeli

profile
04 Şubat 13:58
762

Vestel marka televizyonumda üç gündür “App Store şu anda ulaşılamıyor, cihazda kullanılamıyor” şeklinde bir hata alıyorum ve uygulama mağazasını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce herhangi bir yazılım güncellemesi, sıfırlama işlemi yapmadım; elektrik kesintisi gibi özel bir durum da yaşanmadı, hata kendiliğinden ortaya çıktı.

Bu sorunla ilgili Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüğümde net bir çözüm sunmadılar ve doğrudan eve servis yönlendirmeye çalıştılar. Yazılımsal olduğunu düşündüğüm bu arıza için ücret talep edilmesini veya servis zorunluluğu çıkarılmasını doğru bulmuyorum.

Vestel’den, televizyonumdaki bu App Store erişim hatasının tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, mümkünse uzaktan yazılımsal müdahale ile ya da gerekirse ücretsiz servis desteğiyle çözülmesini talep ediyorum.

vestel-televizyonda-app-store-erisim-hatasi-ucret-talep-edilmeden-cozulmeli-1.jpg
profile profile profile
3 Destek
05 Şubat 14:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."

Eyup
Eyup
06 Şubat 15:49

Çözülünce bizim cihazda işlem yapmamız gerekiyormu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Televizyonda App Store Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
19 Ağustos 2025 21:08
2.177
Vestel Televizyonda App Store Hatası Ve Yetersiz Müşteri Desteği
4
İzzet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
İzzet
11 Ekim 2024 22:51
5.298
Vestel Smart TV: Sürekli App Store Sorunu
1
Tayfun sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Televizyonumda App Store Erişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor

profile
Tayfun
03 Şubat 19:50
529
vestel-televizyonumda-app-store-erisim-sorunu-magduriyet-yaratiyor-1.jpg
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Murat
18 Ekim 2024 22:40
1.488
"Belirttiğim soruna Vestel müşteri hizmetleri hassasiyet gösterdi ve sorun çözüldü teşekkür ederim."

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri