Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Remziye sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Sürekli Arızalanan Buzdolabı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Vestel Sürekli Arızalanan Buzdolabı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Remziye
24 Temmuz 17:55
744

Yaklaşık 2,5 yıl önce Vestel’den aldığımız buzdolabı, son 1 yıl içinde 3’ten fazla kez servislik arıza verdi. Sorun hep aynı: soğutmama problemi. Her arızada dolabın içindeki tüm gıdalar çöpe gitti, büyük maddi zarar yaşadım. Yetmedi, arızalar nedeniyle defalarca günlerce – hatta haftalarca – buzdolapsız kaldım.

En büyük mağduriyeti, dolabı götürdükten sonra “tamir ettik” diyerek getirip 1 hafta içinde aynı arızayı yeniden yaşattıklarında yaşadım. Özellikle Avcılar Vestel servisi dolabı 15 gün elinde tutup “tamam” dedi ama sorun yine aynen devam etti. Tekrar aldılar, bu sefer neredeyse 1 ay boyunca dolapsız kaldım.

Defalarca aynı arızanın yaşanması hem zamanımı hem paramı hem sağlığımı etkiledi. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok aynı sorun yaşanması kabul edilemez. Vestel, beni bu buzdolabı yüzünden defalarca mağdur etti.

Artık tamir değil, kalıcı çözüm istiyorum.
Değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

25 Temmuz 10:45 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Remziye
29 Temmuz 09:10

Vestel markasından aldığım buzdolabının 3 yıl içinde bir kez motoru yandı, 4 kez de farklı arızalardan dolayı servis çağırmak zorunda kaldım. Tamir için buzdolabını götürdüklerinde, cihazı hasarlı bir şekilde geri getirdiler. Yaşadığım bu süreçten dolayı büyük bir pişmanlık yaşadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızaları Ve İlgisiz Servis Mağduriyetimi Katladı

Barış
17 Haziran 10:27
699
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Arıza, Bitmeyen Mağduriyet: Vestel Buzdolabım Çözüm Bekliyor

Ramazan
18 Eylül 22:54
511
5
Vahap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve İlgisizlik

Vahap
03 Şubat 12:40
1.644

Sidre
02 Ağustos 2024 15:29
1.317
Vestel Arızalı Buzdolabının Değişimini Kabul Etmedi
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabı Arızası Sonrası Televizyon Teslimatı Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat
24 Ağustos 15:00
882
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri