to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Soğutma Sorunu Ve İlgisizlik
Vestel outlet internet sitesinden aldığımız ürün daha 3. ayında soğutma problemi yaparak arıza verdi. Servis buzdolabını alarak tamire götürdü. Bu arada biz buzdolabı içindeki bütün ürünleri çöpe attık ve servis buzdolabını 'arıza tespit edilemedi' deyip bize geri verdi. 2 ay sonra buzdolabı tekrar aynı arızayı verdi ve servis dolabı tekrardan aldı. Vestel genel merkeze artık bu buzdolabını istemediğimizi, değişim talep ettiğimizi bildirdik. Maalesef Vestel kendi arızalı ürünün arkasında olmayıp ürünün sağlam olduğunu bize bildirdi. Bartın Vestel servisi üründeki arızayı gördüğü halde merkeze 'üründe arıza yoktur' demesi çok ilginç. Kendilerine bu sorunu Tüketici Mahkemesi'ne götüreceğimi bildirdim. Vestel mi, asla artık evime sokmam ve buradan tüm tüketicileri uyarıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
