to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Stok Yok Dedi, İş Yerimiz Klimasız Kaldı
İstanbul Avcılar’da Ünsallar Parke isimli iş yerimizde kullandığımız salon tipi Vestel klima, haziran ayının ilk haftasında yaşanan elektriklerin sık sık gidip gelmesi nedeniyle bozuldu. Yetkili servis geldiğinde cihazın tamir edilemeyeceğini, bunun yerine tarafımıza sıfır klima teklifi sunacaklarını ve fiyat farkını ödeyerek yeni klimayı alabileceğimizi belirtti.
Ancak daha sonra tarafımıza ellerinde stok olmadığı söylendi ve süreç bu noktada tıkandı. İş yerimiz mağaza olduğu için klimanın çalışmaması hem çalışanları hem müşterileri ciddi şekilde mağdur ediyor. Elektrik firması, yaşanan arızadan kaynaklı masraflarımızı karşılamaya hazır olduğunu belirtmesine rağmen Vestel, “stok yok” diyerek somut bir çözüm üretmiyor.
Vestel’den, bozulan klimamızın yerine aynı segmentte sıfır bir klimanın stok temininin acilen sağlanmasını, gerekirse farklı bir modelle çözüm sunulmasını ve fiyat farkını ödeyerek yeni klimamızı alabilmemiz için mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Beni arayan hanımefendiye çok teşekkür ederim kendisi ivedilikle konuyu çözdü süreci takip etti ve sonrasında memnuniyet adına beni aradı çok iyiydi
Makbule hanıma çok teşekkür ederim tamamen onun çabası ile sorumuz çözüldü böyle kişileri görmeye hasret kalmışız
