to read complaints and reviews, or file yours. 
Mardin Kızıltepe’deki evimizde kullandığımız Vestel set üstü ocak, aynı evde iki kez patlama yaşattı. İlk patlama yaklaşık 4 ay önce, ikincisi ise 2 hafta kadar önce oldu. Bu patlamalar sırasında evde tırnak ve vücut yaralanmaları meydana geldi ve bu durum hem güvenliğimizi hem de psikolojik olarak huzurumuzu ciddi şekilde bozdu.
Ürünün açıkça can ve mal güvenliğini tehlikeye atan bir kusuru olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen Vestel yetkili kanallarıyla görüştüğümüzde bize sadece “ücretli değişim” yapılabileceği söylendi. Patlama yaşayan ve yaralanmaya sebep olan bir ürün için kullanıcıdan ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Can güvenliğimizi riske atan bu kusurlu ürünün, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan değiştirilmesini ve ürünün detaylı şekilde incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Vestel’den yaklaşık 10 ay önce Bolu Vestel mağazasından aldığım set üstü ocağın bir gözü ürünü aldığım ilk günden beri çalışmıyor. Yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı, ardından toplam 4 kez daha servis çağırmak zorunda kaldım ancak sorun kalıcı olarak giderilemedi. Her seferinde tamir e...
16.11.2025 tarihinde Vestel Kayapınar Peyas Fırat Bulvarı (Ceylan AVM) Yetkili Satış Mağazası Or Han DTM’den bir adet Vestel set üstü ocak satın aldım. Ürün evimize kuruldu ancak biz ocağı hiç kullanmadık. Daha sonra ocağın üzerinde çatlak ve çizik olduğunu fark ettik, yani ürün bize baştan itibaren...
Eylül ayında Vestel’den aldığım tezgah üstü ocağın kurulumu yapıldıktan sonra, ertesi gün hem yanlış ürün gönderildiğini hem de faturaya yanlış ürün girildiğini fark edip bayiyi aradım. Bana bu konuda müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiği söylendi. O günden beri aylar geçti ve hâlâ çözüm sağlanm...
Vestel marka set üstü ocağım arızalandığı için 26 Kasım tarihinde Bodrum Gümüşlük yolunda bulunan yetkili servise teslim ettim. O günden bu yana ne tamir süreciyle ilgili net bir bilgi alabildim ne de ürünümle ilgili somut bir gelişme oldu. Servisi her aradığımda “fabrikadan haber bekliyoruz” dışın...
Vestel ankastre cam ocağımda iki kez patlama yaşadım. İlki 2024 yılında, ikincisi ise 2026 yılı Ocak ayında gerçekleşti. Son patlamada ocak tamamen kullanılamaz hale geldi, ayrıca ayağım yandı ve hem fiziksel hem de manevi olarak ciddi şekilde zarar gördük. Ürün garanti kapsamındayken yetkili servi...
Yorumlar