Vestel Servisinin Kurulumunda Su Sızdırma Ve Maddi Zarar

Vestel’den sıfır olarak aldığım toplam 3 adet klimanın kurulumu iki farklı evimde de Vestel servisi tarafından yapıldı ve maalesef her iki kurulumda da iç ünitelerden su akıtma problemi yaşadım. İlk evdeki kurulumda klimadan akan su nedeniyle bilgisayarım zarar gördü. İkinci evimde yapılan kurulumda ise yine iç üniteden su akması sonucu koltuğum ve 45 yıllık aile resmim hasar gördü.

İlk yaşadığım mağduriyette benden önce video veya fotoğraf istendi, su alan bilgisayarın görüntülerini gönderdim. Sonrasında bu kez evrak talep edildi, evrak süreciyle uğraşmama rağmen net bir yanıt alamadım, muhatap bulamadım. Daha sonra 2026 Haziran ve Temmuz aylarında ikinci evimdeki klimada tekrar aynı su akıtma sorununu yaşadığımda, artık tecrübe ettiğim için bu kez doğrudan su akıttığı anların videosunu çektim.

Hem iki farklı evde, hem de Vestel’in kendi servisleri tarafından yapılan kurulumlarda aynı sorunun yaşanması, sonrasında da sürecin bu kadar ilgisiz ve dağınık ilerlemesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Bilgisayarım, koltuğum ve geri dönüşü olmayan 45 yıllık aile fotoğrafım zarar gördü.

Vestel’den, oluşan maddi zararlarımın karşılanmasını ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için klima montaj ekiplerinin ciddi şekilde eğitilmesini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka tüketicilerin başına gelmemesi için sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.