Vestel Servisinin Gaz Borusunu Kırması Ve 3000 TL Cezanın İadesi

Beşiktaş Vestel servisine ait 811 892 5525 numaralı servis kaydı kapsamında buzdolabımızın nakliyesi sırasında apartman içinde taşıma yapılırken, komşumuzun dairesinin doğalgaz borusu servis personelleri tarafından kırıldı ve buna rağmen tarafımıza ya da komşumuza haber vermeden apartmandan ayrıldılar.

Kısa süre içinde binada yoğun bir doğalgaz kokusu oluştu, İGDAŞ ekipleri gelerek güvenlik gerekçesiyle tüm apartmanın doğalgazını bir gün boyunca kesti ve bütün bina mağdur oldu. Ardından İGDAŞ tesisatı yeniledi; ancak ortaya çıkan ceza bedelini ben kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. 14 Haziran tarihinde yaşanan bu olay sonrasında ceza olarak 3 000 TL ödeme yaptım.

Günlerdir Beşiktaş Vestel servisini arayarak, bu ceza tutarını ödediğimi ve bedelin tarafıma iadesini talep ettiğimi iletiyorum. Buna rağmen, “Bugün akşam 5’e kadar geri ödeme yapılacak” denilerek sürekli oyalanıyorum; herhangi bir ödeme ya da somut çözüm sunulmuyor. Servis personelinin açıkça sebep olduğu bir zararın bedelini ben ödemek zorunda değilim.

Ayrıca, asansörü kullanamadıkları için taşıma işlemi sırasında servis personellerine gayriresmi olarak zaten 3 000 TL ekstra ödeme yapmıştım. Üzerine bir de personelin hatası sonucu oluşan ceza bedelini karşılamak durumunda kaldım. Vestel’den, Beşiktaş servisinin neden olduğu zarar nedeniyle ödediğim 3 000 TL ceza tutarının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.