Vestel Servisi Klimalarımızı Parçaladı!

İş yerimizin kapanması sebebiyle garantisi devam eden 2 klimamızı demonte ettirip evlerimize garantiyi bozmadan taktırmak niyetiyle çağrı merkezini aradım. Bunun her iki işlemin de yetkili servis vasıtasıyla yapılırsa mümkün olacağı bilgisini aldım. Bunun üzerine yetkili servisinizi arayarak randevu oluşturduk. Birkaç kez erteleme sonrası akşam vakti gelen servise personelimiz ısrarlar bu klimaların garantili olduğunu, gazının kaçmaması gerektiğini söylemesine rağmen teknisyen bakır boruları sökmek yerine bunları ben olsam tekrar kullanmam diyerek penseyle kesmiş, gazın kaçmaması için gereken tıpaları takmamış ve servis fişini de düzgün doldurmamıştır. Daha önce de demontaj işlemi yaptıran biri olarak 2 vida sökmek yerine penseyle bakır borunun kesilmesi kasıtlı bir kötülüktür. Diğer gün kontrol ettiğimde 1 Vestel, ve 3 farklı marka klimamızın resmen parçalanarak söküldüğünü ve Vestel marka olan kompresörden video kaydında duyulabileceği üzere fıss sesi geldiğini gördüm. Servisi tekrar aradığımızda önce dönüş yapacağız dendi, sonra 1 saate geliriz dendi. Israrlı aramalarımız sonucunda "tıpa takmamışızdır ondan kaçırıyordur" cevabını aldık. Servis fişimizi de yine ısrar sonucu WhatsApp'tan gönderdiler. Hala daha gaz kaçırma devam ediyor ve gelmemekte ısrarcılar. Klimalarımızda inanılmaz boyutta hasar mevcut olup, kesilen borularımın yenisiyle değişmesini ve kompresörlerin gazının tamamlanmasını talep ediyorum. Vestel markalı klimamızın uzatılmış garantisi devam ederken, windsor olan ise daha 1. Senesindedir. Hepsinin belgesi faturası servis kaydı mevcut olup hasarımın tanzim edilmemesi durumunda firma avukatımız yasal girişimlere başlayacaktır.