Vestel Servisi Cevapsız Kalıyor Ve Onarım Süreci Uzuyor

11 Ağustos 2026 tarihinde Vestel müşteri hizmetleri üzerinden 8120093921 numaralı servis kaydı oluşturuldu ve televizyonumuz Vestel servisi tarafından evimizden teslim alındı. Yapılan inceleme sonrasında tarafımıza 7.000 TL onarım bedeli bildirildi ve 2.000 TL kapora ödemesini yaptık.

Aradan 20 gün geçmesine rağmen televizyonumuz ne tarafımıza teslim edildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Servisi defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza cevap verilmemekte ve kendilerine hiçbir şekilde ulaşılamamaktadır. Cihazın nerede olduğu, onarımın hangi aşamada bulunduğu konusunda da tarafımıza herhangi bir bilgi paylaşılmamıştır.

Vestel merkezden konuyla acilen ilgilenmesini, cihazımızın mevcut durumunun açık ve net şekilde bildirilmesini ve televizyonumuzun ivedilikle tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Müşteri: F***** Y****
Servis talep numarası: 8120093921