to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 55UA9630 4K Android TV Yazılım Çökmesi Ve Destek Sorunu!
Vestel servisi geldi. Yazılımı yüklemeyi denedi cihaz yazılım almıyor. Teknik servis raporu tutuldu. Ana kart arızası ve servis ücreti dahil 7100 TL masraf çıktı. Şimdi bu konu ile ilgili 7 gün süremiz var. 3.5 yıllık bir cihazda ana kart arızası ve yazılım sorunu müşteri hatası olamaz. Neden olduğu ile ilgili hiçbir tatmin edici açıklama alamadım. Konuyu Tüketici Hakları mahkemesine taşıyacağım. Vestel gibi bir markanın tüketici olarak bizleri bu derece mağdur etmesi hiç olmadı. Ayrıca cihaz besleme önüne akım korumalı priz de konulmuştur. Bu konu hakkında Vestel den acil dönüş bekliyorum.
Vestel genel merkezi arayıp şikayetimi ilettim. Şikayetim hakkında yetkili bir kişiden aranarak dönüş beklediğimi ilettim. Servis raporunu da buraya ekliyorum.
Televizyon Eşim Şebnem a... Adına fatura edilmiştir. Ürün seri numarası sistemde kayıtlı olup telefon ve iletişim numaram eklidir.
Vestel Genel Merkezi beni aradı. Ben de mağduriyetimi ilettim. Toplam ücrette makul seviyede bir indirim yapıldı. Şimdi kartımın yetkili servisine ulaşıp televizyonumun düzeltilmesini bekliyorum.
Bugün Vestel benimle tekrar iletişime geçti. Teknik servise parça ulaşmış. 29 Ağustos sabah saat 10_12 arasında gelip takacaklar. İnşallah bir sorun olmayacak. Süreç takibi konusunda hem Vestel ekibine hem de Yetkili servise teşekkür ederim. Beni her an bilgilendirdiler. Şimdi sonucu bekliyorum.
Sorunumuz çözüldü TV çalışıyor. Süreçte destek olan tüm Vestel ekibine teşekkür ederim. Umarım tekrar böyle bir sorunla karşılaşmayız.
Teşekkür ederim. Süreç ile ilgili olarak Vestel ekibine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim. Umarım bir daha böyle bir sorun yaşamayız.
