Vestel Servis Süreci Ve Buzdolabı Mağduriyeti

Sevgi · 2025-03-09T01:01:52+03:00

5 yıl önce aldığım Hotpoint Ariston buzdolabım bozuldu ve bizim aldığımızda Vestel güvencesindeydi bu marka ama önce Vestel'in anlaşması bitti diyerek ürünün arkasında durmak istemediler. Sonra Vestel servisi geldi. Dolaba baktı ve motor arızası dediler ve dolabı aldılar gittiler. Sonra da gaz kaçağı var dolapta dediler. Bize uygun fiyatlı, yeni, revizyonlu bir dolap teklif ettiler. Biz de kabul ettik dolabı (üründe çizik göçük olabilir dediler) buna rağmen. Aynı gün dolabın parasını yatırdık. Bize 10 gün içinde dolap elinizde olur dediler ama 15 gün geçti hala dolap gelmedi bu Ramazan ayında bizi mağdur ettiler. Umarım ilgililere ulaşır yazdıklarım.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Sevgi

Güncelleme; buzdolabı geldi fakat 1 ay dolmadan yeni dedikleri dolapta bozuldu ya da bize bozuk dolabı yeni diye sattılar, yine basa sardık bütün yiyeceklerim bozuldu. Yeni sıfır denilen dolap nasıl 1 ay olmadan bozulur ya. Eğer gerçekten sıfır yeni bir dolapla mağduriyetim giderilmezse kısa bir sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Yeter artık

Benzer Şikayetler

Vestel'in Çaresizliği Ve Teknik Yetersizliği

Cüneyt

Vestel

1.067

Vestel buzdolabımız 1 aydan fazladır tamir edilemiyor. Kart arızası vardı 3 defa fabrikadan kart geldi 3 tanesi de bozuk çıktı. Bu süreç 1 ayı aldı. Yerine geçici dolap veya yeni dolap talebi yapmadılar. Hiçbir isteğimizi karşılamadılar. Servis sadece gelen kartı takmakla yükümlü o yüzden fabrikadan...

Vestel'in Çaresizliği Ve Teknik Yetersizliği

vestelin-caresizligi-ve-teknik-yetersizligi-4.pdf

vestelin-caresizligi-ve-teknik-yetersizligi-2.pdf

vestelin-caresizligi-ve-teknik-yetersizligi-1.pdf

Vestel Servisleri Hiçbir Sorunu Çözmüyorlar

Nihal

Vestel

1.006

Vestel servis hiçbir sorunu çözmüyor sadece oyalıyorlar. Garanti kapsamındaki Hotpoint buzdolabım Ağustos ayında bozuldu. Hotpoint ülkeden çekildiği ve Vestel'e devrettiği için Vestel müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım. Önce gelip buzdolabını aldılar aradan birkaç gün geçti geri getirdiler. Yapıldı...

2 Destek

Vestel Yetkili Servisin İlgisizliği Ve Yetersizliği

Buse

Vestel

1.810

Hotpoint Ariston marka 5 yıllık buzdolabımın soğutması bozuldu artık Vestel ilgilendiği için yetkili servise ulaştım geldi. Doğru düzgün bakmadan 5 dakika da motor arızası var dedi. 8000 ₺ ye yakın tutar sonrasında düzelmeyebilir en iyisi yenileyin dedi. İlk önce 500 ₺ servis ücreti istedi. Havale y...

Vestel Dolabım Bozuk Servis Almıyor

Dilara

Vestel

296

Buzdolabım için arıza kaydı oluşturdum. Vestel'in gelip bakması iki gün sürdü, servisin alması gerekiyor. Buzdolabını dediler. Beş gündür servis bekliyoruz, her gün arıyorum, sürekli acil diye bildirim geçiyorlar. Güya ne gelen var ne arayan. Bir haftadır dolabımın alınmasını bekliyorum. Dolabı alır...

Vestel- Ariston Hotpoint Buzdolabı Şikayeti

Gülcan

Vestel

1.689

Merhaba, Ariston Hotpoint marka buzdolabım vardı. Bu dolabımı tamir için aldılar, motor değişecek dediler, kabul ettik. Motorunu değiştirdikten sonra dolap ses çıkarmaya başladı, yetkili servis buzdolabını teste aldı, maşallah üzerinden neredeyse 1 ay geçti, hala buzdolabımız test aşamasında, ta...