to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Vestel çamaşır makinesi sarsıntı ve yürüyor makine diye garanti kapsamında olan makine için servis çağırdım. Makineye gelen servis her seferinde bir hata ile ilk geldiğinde makinenin ayakları değişecek dedi, gitti. Geldiğinde üç tane ayakla geldi. Birini kaybetmiş ve gidip herhangi bir Vestel makine ayağı alıp geldi.
Makine çok geçmedi, tekrar aynı durumda tekrar servise gitti. Bu kez atölyeye gitti, makinede bir sorun yok, ayak ayarları yapıldı dendi. Makine bu arada servise giderken ve gelirken hiçbir şekilde koruma yapılmadan bugün tekrar servis geldi. Abla ayakta sorun dedi. Ayak ayarı yaptı. Yerine yerleştirdi makineyi ve tekrar çalıştırdı ve tekrar makine yürüdü ve servis gelip alacak dedi. Servis geldi. Almaya giderken abla makinede çizikler var dedi. Dedim olur çünkü makineyi almaya gelince hiçbir şekilde sarmadan alıyorsunuz.
Abla biz kamyonette sarıyoruz dedi. Ben de dedim zaten inene kadar kapıya merdivenlere sürünüyor dedim. Yukarıda sardılar, bu kez de makine nakliye aracıyla gitti. Giderken makinenin bir ayağını düşürmüşler. Eşim kapının önünde makinenin ayağını elinde alıp geldi. Ben şok. Fark etmesek bir ayak takıp tekrar getirecekler.
Bu kadar saçma sapan bir servis hizmeti ile karşılaşmadım, hayretler içerisindeyim. Bulaşık makinesi için yan tarafta paslanma var diye servis çağırdım. Kodu alıp saç siparişi verdiler. Servis geldi. Yanlış parça, bu kadar olur. Tekrar bir daha git gel servis kaydı açtırıyorum, şu gün gelecekler diyorlar, bekliyorum. Gelecekler diye arıyorum, gelmediler diye biz aradık, siz kabul etmediniz diyorlar. Şaka gibi.
Ben bugün servisi aradım ya benim ürünün değişikliğine ya da ücret iadesini talep ediyorum. Bu saatten sonra tekrar Vestel almam. Kesinlikle aynı makineyi tekrar getirmeyin dedim. Bu saatten sonra kusurlu oluyor. Ayak düşmüş yoktur. Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim bu saatten sonra. Resim ekliyorum, ayak benim elimde.
Vestel'den aldığım çamaşır makinesi çok ses çıkarıyor diye servis kaydı açtım. Servis bugüne kadar 4 kere evime geldi. İlk seferinde test programı çalıştırıp bir sorun yok dediler, gittiler. İkinci seferde ayaklarının ayarları bozukmuş düzelttik deyip gittiler. Üçüncü seferde geldiklerinde ilk defa ...
Vestel marka çamaşır makinem aldığım günden beri servis çağırmaktan artık bıktık. Çamaşırlar kötü kokuyor; bazen sıkıyor bazen sıkmıyor, çok gürültülü çalışıyor, yürüyor yakında salona gelecek. Ön panel karardı yazıları silindi. Aldığımdan beri hiç memnun değilim. Şimdi de servise aldılar makinem yo...
Vestel'den çamaşır makinesi aldım. Sıkma yaparken kıyafetleri sıkıştırıp yırtıyordu. Kazan ile lastik arasındaki mesafeden kaynaklı olduğunu söylediler ve servis makineyi alıp götürdü. Tamir yapıp getirdiler fakat makine kötü bir şekilde geri geldi. Kazan dövülmüş, darbe almış ve yamuk yumuk şekilde...
Yorumlar