to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servis Ana Kart Değişimi Sonrası Arıza Devam Edince Wi-Fi Kart
22/07/24 tarihinde Vestel marka TV'nin power ışığı yanıyor fakat açılmıyordu. Servisi aradım, geldiler ve anakartın yandığını, cihaz garantisinin 21/04/24'te bittiğini söylediler. 3800 TL karşılığında tamir edeceklerini, aksi durumda 400 TL servis ücreti alacaklarını belirttiler. Yapılsın dedim ve parçayı alıp evde değiştirdiler. 10 dakika sonra TV kendi kendine kapanıp açılmaya başladı. Tekrar aradım ve gelip cihazı atölyeye götürmemiz gerekiyor diyerek cihazı aldılar. Daha sonra telefon ile arayarak bu kez Wi-Fi kartının yandığını ve 400 TL ek ücret istediler. Önce anakart, sonra Wi-Fi kartı; daha neler çıkacak acaba... TV iadesi istedim. Vestel pişmanlıktır...
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Maalesef ne arayan var ne ilgilenen biz aradık ana merkezi verilen cevap, "servis ile görüşün" zaten servis ile sorun yaşıyoruz bu sorunu sizin çözmeniz gerekmiyor mu diyorum prosedür bu deniliyor süper ilgi alaka muhteşem...
Teşekkürler