to read complaints and reviews, or file yours.Vestel S70 Süpürge Borusu Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı, Yedek Parça Sorunu Yaşıyorum
15.05.2024 tarihinde satın aldığım Vestel S70 g dikey süpürgemin borusu kırıldı ve yaklaşık 2 haftadır yedek parça temininde sorun yaşıyorum. Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtiğimde, borunun kırılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirildiğini ve garanti kapsamına alınmadığını öğrendim. Ayrıca, bana ücretli olarak başka bir süpürge kampanyası önerildi ve mevcut süpürgeyi tekrar almak için yaklaşık 13.000 TL ödemem gerektiği söylendi.
Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen, borunun garanti dışı bırakılması ve yedek parça temininde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Hizmet talebi numaram: 8113091705. Vestel’den, kırılan borunun ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
25 Ağustos'ta telefonuma gelen mesaj dışında kimse iletişim kurmuyor ses seda yok...
