Vestel QLED TV'de Garanti Kapsamında Oluşan Dikey Çizgi Sorunu

Ziya · 2025-11-10T20:55:12+03:00

Vestel 65 inç QLED Android televizyonumda dün akşam, hiçbir darbe veya dış etken olmamasına rağmen sol köşede ip kalınlığında ince bir dikey çizgi oluştu. Televizyonumuz salonumuzda bulunuyor ve çok sık kullanılmıyor. Yetişkin kullanıcılar olduğumuz için cihazda herhangi bir temizlik, darbe veya yanlış kullanım söz konusu değil. Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldık ve halen garanti kapsamında. Sorunun ilk kez yaşanması üzerine Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, beni servise yönlendirdiler. Şu anda Karaman merkezdeyim ve servis yarın gelecek. Daha önce benzer şikayetleri okuduğumda mağdur edilmekten endişe ettim ancak Vestel’e güveniyorum. Televizyonumun ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekirse değişimini talep ediyorum. Herhangi bir elektrik kesintisi ya da voltaj dalgalanması gibi bir durum da yaşanmadı. Sorunumun garanti kapsamında hızlı ve sorunsuz şekilde çözülmesini rica ediyorum.

Vestel

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Ziya

Vestel 65UA9700 model 65 inç QLED Android TV’mizi yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada Vestel mağazasından satın aldık. Televizyonu severek kullanıyorduk ancak 2 gün önce ekranda aniden bir çizgi oluştu. Ürünü çok sık kullanmadık ve bu sorun tamamen kendiliğinden ortaya çıktı. Konu ile ilgili olarak Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, rapor tutuldu ancak henüz bir geri dönüş yapılmadı. Ürünümün garantisi devam ediyor ve garanti kapsamında işlem yapılmasını bekliyorum. Vestel’in müşterilerini mağdur etmediğine güvenerek, televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Şikayet numaram: 0010032994.

Ziya

Koskoca Zorlu holding bana düşük segment yan ürün JVC Toshiba fason marka teklifi veriyor elimizde TV yok diyor nasıl olur bu kendi siteniz ve kurumsal mağazalarınızda TV dolu üst segment veremeyecek kadar mı düştünüz sonra para iadesi diyorsunuz 2 yıl önce 25 bine aldığım sizin dolu dolu TV niz şimdi 100bin tl olması lazım şu enfilasyonda ben kabul etmiyorum Vestel marka üst segment ya da kendi TV aynısını istiyorum bu süreçte izleyeceğin bir TV bile var mı diye sormadılar ne olmuş yerli milli gurura böyle acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum bugün 81 ildeki satış noktalarınızda bile TV dolu yakışmadı.