to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Paslanmaz Çelik Çay Makinesi Paslanıyor İnsan Sağlığı Riske Atılıyor
Vestel Paslanmaz Çelik Çay makinesi Paslanıyor. Yaklaşık 3 sene önce paslanmaz çelik çay makinesi almıştım 1 ay dolmadan paslanınca firmayla irtibata geçtik ve değiştirmişlerdi. Sonuç değişmedi. Paslanmaz çelik diye sattıkları ürün paslanıyor. Kaç zamandır paslı sular içiyoruz belli değil. Bu resmen insan sağlığıyla oynamaktır. Paslı içeceklerin insan sağlığını nasıl etkilediğinden bir haberler. Bir de yerli firma olacak ancak bu kadar olur.
Gelişme
Vestel mağazasından aldığım Sefa 4000X model çelik çay makinesi başta olmak üzere, Vestel’in paslanmaz çelik olarak sattığı tüm ürünlerinde paslanma sorunu yaşıyorum. Daha önce de aynı sorunu yaşadığım için sefa 1000X modelini değiştirmişlerdi. İlk aldığım ürünü 7 ay sonra değiştirdiler, ancak değişim yapılan ürüne yeni fatura verilmedi.
Ürünlerin garanti süresi dolmuş olsa da, paslanmaz çelik olarak satılan ürünlerin bu şekilde paslanması kabul edilemez. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat garanti süresi geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Paslanmaz Çelik diye bir ürünü satıyorsanız, ona garanti süresi veremezseniz. Bu sene paslanmaz garanti seneye paslanabilir garanti edilmez diye ibare düşeceksiniz. İnsanların aklıyla oynamayacaksınız.
Vestel’den beklentim, öncelikle insan sağlığıyla oynamamasıdır. Ayrıca paslanmaz çelik ürünlerin paslanma sorununun giderilmesi için ürün değişimi ya da güncel bedelle para iadesi yapılmasıdır.
Ayrıca pas'ın insan sağlığı üzerindeki olumsuz etkileri bilinmekte. Sağlığımızda yaşayacağımız her türlü olumsuzluktan Vestel markası sorumlu olacaktır.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Müşteri yetkililerinizle ikidir konuşuyorum. Önce sorunu çözeceklerine temizleme ürünü satmaya çalıştılar. İkincisinde de garanti bitmiş ücretli tamir ederiz dediler. Cihaz bozuk değil, siz yanlış beyanda bulunarak paslanmaz çelik diye sattığınız ürün paslandı bunun garantiyle ne alakası var? Paslanmaz diyorsanız bu ürünün ister 1 yıl isterseniz de 3 yıl paslanmaması lazım. Siz tüketiciyi yanıltıcı beyanda bulunamazsınız. O zaman 2 yıl paslanmaz sonra paslanır yazacaksınız.
