to read complaints and reviews, or file yours.Vestel No-Frost Buzdolabının Çalışmaması Ve 20.000 TL Gıda Zararı
Vestel marka, No-Frost özellikli buzdolabımı henüz 3 gün önce aldım ve ürün daha yeni olmasına rağmen buzdolabı hiç çalışmıyor. Kurulumdan beri dolap doğru düzgün devreye girmedi, soğutma yapmıyor ve içindeki hiçbir ürünü koruyamıyor.
Bu süre içinde Vestel teknik servis defalarca eve gelip gitti ancak 3 gündür hâlâ net bir çözüm üretemediler. Gelen servis ekibinin sorunu tam olarak anlayamadığını, ne olduğunu bilmeden deneme yanılma yaptıklarını düşünüyorum. Sonuç olarak dolap hâlâ çalışmıyor ve ben üç gündür mağdurum.
Buzdolabının içinde kurbanlık etler ve diğer gıdalarım vardı ve soğutma olmadığı için hepsi bozuldu. Yaklaşık 20.000 TL tutarında zarara uğradım. Yeni alınmış bir buzdolabında böyle bir sorun yaşamam ve servis sürecinin bu kadar sonuçsuz kalması beni gerçekten çok mağdur etti.
Vestel’den, bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle buzdolabı yüzünden oluşan en az 20.000 TL’lik gıda zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca arızalı ürünle ilgili kalıcı ve net bir çözümün derhal sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
