Akif

Benim Vestel nfk 510 modeli buzdolabım bozuldu, tüm ürünlerde içerisinde bozulmuş. Sürekli kapı açık kalmış gibi alarm ötüyor 'yd' hatası veriyor. Bu modellerde kronik bir sorunmuş, okuduğum şikayetler neticesinde öğrendim. Lütfen bu konuda Vestel bir çözüm üretsin. Evimde TV den çamaşır makinesine tüm beyaz eşyalarım Vestel ve memnunum. Ta ki bu buzdolabı böyle yapana kadar bir şikayetim yoktu.

Vestel

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

Akif

Servis ücreti 600 TL ödedim hasarın gövdede olduğunu atölyede tespit edilebileceğini söyleyen servis görevlileri ekstra 2700 TL ücret istedi. ''Ama kronik görünüyor ücretli değişim olur'' dediler. Vestel destek merkezi aradım. Atölye kontrol ücretini 1070 TL'ye düşürdü. Nfk52011 muadil olan buzdolabı için de 18 bin küsur değişim ücreti istedi. Lakin bana önerdiği ürün N11 de 20 bin tl'ye zaten satılıyor. Her şeyi geçtim; bakır boru kullanılmadığı için kronik gaz kaçağı sorununu sahiplenmeyen marka üstüne üstlük buzdolabı satmaya çalışıyor. Yerli ve milli diye aldık önce Ramazanı neden kutladınız CEO mesajı sonrasında bu olay. Demek ki neymiş, her yerli milli diyene inanmamak gerekiyor. 3 kuruş için milleti perişan ediyorlar. Benzer bir çok şikayet var. Mahkemeye gideceğim başka care kalmadı.