to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Kartuş Puanım Sistem Hatası Nedeniyle Silindi, Geri Yüklenmesi Gerekiyor
25.07.2026 tarihinde Mavi kartımdaki 354 TL tutarındaki kartuş puanımı kullanmaya çalıştım ancak sistem her denememde beni attı ve alışverişi tamamlayamadım. Puanın son kullanım günü olduğu için gece 12’ye kadar defalarca denememe rağmen puanlarımı kullanamadım ve bugün hesabımdan tamamen silinmiş olduğunu gördüm.
Bu süreçte Mavi müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sorunumu iletemedim. Kendi hatam olmadan, tamamen sistem kaynaklı bir problem nedeniyle puanlarımın yanmış olmasını adil bulmuyorum.
Silinen 354 TL’lik kartuş puanımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve benzer bir sorun yaşamamak için sistemle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz . Konuyla ilgili en kısa süre içerisinde sizinle iletişim kuracağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla. Mavi Müşteri İlişkileri
Serap hanıma teşekkür ederim
