Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Montaj Ekibi Klimamı Kurmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Nihat
23 Temmuz 00:34
1.221

19.07.2025 tarihinde Bursa Yıldırım Vestel bayi olan alpgüldoğan AVM'den klima aldım, fatura ekte. Ürünler 21.07.2025'te teslim edildi. 22.07.2025'te montaj için csf teknik servis Bursa firmasından ekip geldi. Eşim evdeydi, ben yoktum. Gelen ekip, duvarı ve dolabı benim deldirmemi, aksi halde montaj yapamayacaklarını söyleyip gitti. Duvarı neden ben deldirmeliyim, ücretsiz montaj hizmetiniz varken? Diyelim ki ben deldireceğim, tam olarak neresi ve nasıl delinecek bilmeden nasıl bir işlem yaptırabilirim? Montaj ekibi ile delecek kişiyi nasıl bir araya getirebilirim?

Klima almadan önce keşif istediğimde 'biz her yere takıyoruz, sıkıntı olmaz' denildi. Şimdi yaz ortasında böyle bir sorun yaşıyorum. 6 aylık bebeğim var, sıcaklarda sıkıntı yaşadığı için klimayı aldık. Madem böyle olacaktı, önceden gelip keşif yapsalardı ve takamayacaklarını söyleselerdi. Bu sorunun ivedilikle çözülmesini, montajın yapılmasını istiyorum. Aksi halde paketi dahi açılmamış ürünleri hemen iade edeceğim; normal yoldan ya da Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi ile. Dönüşlerinizi bekliyorum.

profile
1 Destek
25 Temmuz 08:34 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Paramın İadesi Ve Tazminat.

Hümeyra
22 Temmuz 2024 15:25
903
3
Bülent sonucu yetersiz buldu

Bülent
12 Temmuz 2024 16:02
1.237
1
Simay sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Sıfır Aldığım Klimanın Değişimi Bir Ayı Geçti, Hâlâ Teslim Edilmedi!

Simay
31 Temmuz 19:15
672
Vestel Sıfır Aldığım Klimanın Değişimi Bir Ayı Geçti, Hâlâ Teslim Edilmedi!
Vestel Sıfır Aldığım Klimanın Değişimi Bir Ayı Geçti, Hâlâ Teslim Edilmedi!
Vestel Sıfır Aldığım Klimanın Değişimi Bir Ayı Geçti, Hâlâ Teslim Edilmedi!

Satış Sonrası Sözler Tutulmadı, Klimam Teslim Edilmedi Ve Kurulum Yapılmadı

Hanife
04 Ağustos 16:12
213

Ali
28 Aralık 2023 21:53
1.129
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri