Yaklaşık 2 yıl önce İzmir Media Markt mağazasından satın aldığım Jabra Elite 4 Bluetooth mavi kulaklığımı severek kullanıyorum. Ürünün ses kalitesi ve bağlantı performansından genel olarak memnunum, işlevsel anlamda herhangi bir sorun yaşamıyorum. Ancak yaklaşık 6 ay önce kulaklığın dış kısmındaki plastik kabında yüzeysel ve imalat hatasına benzeyen çatlaklar oluştuğunu fark ettim.
Bu çatlaklar hem kullanım konforunu hem de ürünün görüntüsünü olumsuz etkiliyor. Ürünü titiz kullandığım halde dış kabında bu şekilde çatlamalar oluşması, ürün kalitesiyle bağdaşmıyor. Jabra’ya ait doğrudan bir iletişim hattı ya da yetkili bir muhatap bulmakta zorlandığım için durumu kiminle ve nasıl paylaşmam gerektiğini de bilemedim. Birkaç yeri aramama rağmen yetkili birine ulaşamadım ve bu nedenle resmi bir başvuru yapamadım.
Benim beklentim, kulaklığın dış kabının değiştirilmesi ya da yalnızca bu plastik kısmı kapsayan bir çözüm sunulmasıdır. Ürünü performansından dolayı severek kullanmaya devam etmek istiyorum, bu nedenle dış kapta oluşan çatlaklarla ilgili gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.
Yorumlar