to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Mix GO 300 Bıçak Parçası Bulunamıyor
Vestel Mix GO 300 blenderımın bıçak kısmı arızalandı ve yaklaşık 4 aydır yedek bıçak parçasını temin etmeye çalışıyorum. Bu süre içinde Vestel yetkili servise başvurdum ve çeşitli internet siteleri üzerinden de parça aradım ancak hiçbir yerde yedek parça bulamadım.
Yetkili servise başvurduğumda ise fabrikanın bu parçayı temin edemeyeceği bilgisi verildi. Uzun süredir kullandığım bir ürünün basit bir yedek parçasına ulaşılamaması ve servisten “parça temin edilemez” cevabı almam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vestel’den, Mix GO 300 model blenderım için bıçak yedek parçasının temin edilmesini ve ürünümü tekrar kullanabilecek duruma getirmenizi talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Oralardan zaten ulaşmayı denedim ve parça bulunmuyor ve normalde şu an satışta olan bir ürün nasıl yedek parçası olmuyor
Ürünün yedek parçası hiçbir yerde bulunmuyor yetkili servis de bana tekrar ürünü indirimli parayla alın eskiyi alalım biz size yeni olarak indirimli gönderelim dedi ama bir yedek parça garanti bitse dahi 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu var Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım
Blenderımın bıçak kısmı arızalandı ve yedek parça bulamadım. Yetkili servis parçayı temin edemeyeceğini söyledi. Sonunda indirimli yeni bir ürün aldım ve sorunum çözüldü.
